網(wǎng)絡(luò)平臺火拼付費搶火車票業(yè)務(wù) 搶票價高達原價7倍(2)

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2017-01-09 07:37:00 經(jīng)濟參考報參與評論()人

無獨有偶,，2016年12月30日下午,，《經(jīng)濟參考報》記者在重慶北站南廣場隨機采訪時發(fā)現(xiàn)，多名旅客均曾在網(wǎng)購火車票時遭遇過被收取服務(wù)費的情況,。

快速出票業(yè)務(wù)僅僅是這些第三方平臺收取的服務(wù)費里面的冰山一角,，更大的“蛋糕”存在于付費搶票業(yè)務(wù)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，春運臨近,，國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)旅游公司攜程、去哪兒和藝龍等均推出加價代刷票服務(wù),，其各種直接或變相的加價,，少則數(shù)十元，多則過千元,。利用軟件和公司先進設(shè)備幫人加價刷票成為這些旅游公司公開的生意,。當(dāng)前的加價代刷主要有兩類。

一是互聯(lián)網(wǎng)旅游公司在其平臺上推出的加價搶票業(yè)務(wù),，幾乎主要的平臺都推出了搶票軟件或具備搶票功能,。如攜程、去哪兒,、藝龍等知名互聯(lián)網(wǎng)旅游公司均推出了加價搶票服務(wù),，去哪兒網(wǎng)搭售了20元和30元兩種保險，宣稱不購買保險就出票慢,；藝龍網(wǎng)搭售了20元的保險,，宣稱買了保險就優(yōu)先急速處理不用排隊；攜程網(wǎng)則是直接推出三款加價服務(wù)：25元的保險可提升30％速度,，66元的保險可以提升40％速度,，“搶票加速包”則是買得越多，搶票成功率越高,。

攜程的24小時VIP搶票,，標明66元每份,。

攜程的24小時VIP搶票，標明66元每份,。

《經(jīng)濟參考報》記者在攜程網(wǎng)上試選了1月13日從廣州到長沙的車票,，票價為182元。如果不買保險不買“搶票加速包”,，網(wǎng)上顯示搶票成功率僅為51.26％,。而購買了66元的保險和最高1005元的搶票加速包，成功率就可以提升到85.86％,。也就是說,，記者加價1071元，購票成功率提高了34.6％,，而最后票價是原票價的近7倍,。

一名攜程客服人員解釋稱,，推出加價服務(wù)的目的在于幫助旅客優(yōu)先購得車票,，該服務(wù)是基于“自愿原則”，旅客也可選擇不買,，但若不買可能會面臨出票失敗風(fēng)險,。