有讀者看到“減少越級(jí)信訪”,或許會(huì)聯(lián)想起電影《我不是潘金蓮》,。那么,作為主管部門(mén),,下發(fā)這樣的通知和要求,,是不是在擺脫自己的責(zé)任?
并非如此,。
政知道注意到,,方永祥曾在7月底那場(chǎng)發(fā)布會(huì)中透露,,盡管成立之初設(shè)施、條件,、人手均有所欠缺,,退役軍人事務(wù)部在4月16號(hào)掛牌成立以后第二天就展開(kāi)了接訪工作?!懊刻煳覀兌家?dāng)天的情況,,盡管前期是手工,大家都加班加點(diǎn),,每天分不同類型進(jìn)行梳理,,基本做到對(duì)政策不落實(shí)或者落實(shí)不好的,督促地方要糾正,、要落實(shí),;對(duì)反映生活困難的,指導(dǎo)屬地政府進(jìn)行個(gè)性化的解決,;對(duì)其他訴求包括意見(jiàn)建議,,我們研究制定政策時(shí)參考。我們還專門(mén)召開(kāi)了信訪交辦會(huì),,明確具體的交辦要求,,讓各個(gè)地方有序地落實(shí),同時(shí)派出工作組到反映問(wèn)題比較集中的地方進(jìn)行督辦,,推進(jìn)問(wèn)題的解決,。”政知道在4月末實(shí)地走訪北苑路之時(shí),,親眼看到大批退役軍人,、軍屬在金苑大廈附近聚集,排隊(duì)等待填寫(xiě)情況說(shuō)明表,。退役軍人事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴政知道,目前人手有限,,他們只能將所有來(lái)訪者的信息,、情況記錄在案,后面一一進(jìn)行核實(shí),、解決,。方永祥在發(fā)布會(huì)中介紹稱,掛牌三個(gè)多月,,信訪問(wèn)題集中在安置政策的落實(shí)問(wèn)題,、身份認(rèn)定問(wèn)題、優(yōu)撫標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,、生活特殊困難五個(gè)方面,。
更重要的是,政知道發(fā)現(xiàn),退役軍人事務(wù)部掛牌后3個(gè)多月累計(jì)接訪2萬(wàn)余人,。而退役軍人事務(wù)部官網(wǎng)信訪平臺(tái)上線后僅兩個(gè)月,,已經(jīng)達(dá)到了上述接訪數(shù)量:注冊(cè)27272人次,信訪件提交19071件,,辦理18430件,。官方指出,網(wǎng)上信訪與書(shū)信,、走訪等形式具有同等效力,,且費(fèi)用更低、效率更高,。需要網(wǎng)上信訪的退役老兵,,可以登錄退役軍人事務(wù)部官網(wǎng)(http://www.mva.gov.cn/),在頁(yè)面右上角進(jìn)入“互動(dòng)”頻道選擇“網(wǎng)上信訪”,。