有讀者看到“減少越級(jí)信訪”，或許會(huì)聯(lián)想起電影《我不是潘金蓮》,。那么，作為主管部門(mén),，下發(fā)這樣的通知和要求,，是不是在擺脫自己的責(zé)任？

并非如此,。

政知道注意到,，方永祥曾在7月底那場(chǎng)發(fā)布會(huì)中透露,，盡管成立之初設(shè)施、條件,、人手均有所欠缺,，退役軍人事務(wù)部在4月16號(hào)掛牌成立以后第二天就展開(kāi)了接訪工作?！懊刻煳覀兌家?dāng)天的情況,，盡管前期是手工，大家都加班加點(diǎn),，每天分不同類型進(jìn)行梳理,，基本做到對(duì)政策不落實(shí)或者落實(shí)不好的，督促地方要糾正,、要落實(shí),；對(duì)反映生活困難的，指導(dǎo)屬地政府進(jìn)行個(gè)性化的解決,；對(duì)其他訴求包括意見(jiàn)建議,，我們研究制定政策時(shí)參考。我們還專門(mén)召開(kāi)了信訪交辦會(huì),，明確具體的交辦要求,，讓各個(gè)地方有序地落實(shí)，同時(shí)派出工作組到反映問(wèn)題比較集中的地方進(jìn)行督辦,，推進(jìn)問(wèn)題的解決,。”政知道在4月末實(shí)地走訪北苑路之時(shí),，親眼看到大批退役軍人,、軍屬在金苑大廈附近聚集，排隊(duì)等待填寫(xiě)情況說(shuō)明表,。退役軍人事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴政知道，目前人手有限,，他們只能將所有來(lái)訪者的信息,、情況記錄在案，后面一一進(jìn)行核實(shí),、解決,。方永祥在發(fā)布會(huì)中介紹稱，掛牌三個(gè)多月,，信訪問(wèn)題集中在安置政策的落實(shí)問(wèn)題,、身份認(rèn)定問(wèn)題、優(yōu)撫標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,、生活特殊困難五個(gè)方面,。

更重要的是，政知道發(fā)現(xiàn)，退役軍人事務(wù)部掛牌后3個(gè)多月累計(jì)接訪2萬(wàn)余人,。而退役軍人事務(wù)部官網(wǎng)信訪平臺(tái)上線后僅兩個(gè)月,，已經(jīng)達(dá)到了上述接訪數(shù)量：注冊(cè)27272人次，信訪件提交19071件,，辦理18430件,。官方指出，網(wǎng)上信訪與書(shū)信,、走訪等形式具有同等效力,，且費(fèi)用更低、效率更高,。需要網(wǎng)上信訪的退役老兵,，可以登錄退役軍人事務(wù)部官網(wǎng)（http://www.mva.gov.cn/），在頁(yè)面右上角進(jìn)入“互動(dòng)”頻道選擇“網(wǎng)上信訪”,。