有讀者看到“減少越級(jí)信訪”，或許會(huì)聯(lián)想起電影《我不是潘金蓮》。那么,，作為主管部門,，下發(fā)這樣的通知和要求，是不是在擺脫自己的責(zé)任,？

并非如此,。

政知道注意到,，方永祥曾在7月底那場(chǎng)發(fā)布會(huì)中透露,，盡管成立之初設(shè)施、條件,、人手均有所欠缺,，退役軍人事務(wù)部在4月16號(hào)掛牌成立以后第二天就展開了接訪工作?！懊刻煳覀兌家?dāng)天的情況,，盡管前期是手工，大家都加班加點(diǎn),，每天分不同類型進(jìn)行梳理,，基本做到對(duì)政策不落實(shí)或者落實(shí)不好的,，督促地方要糾正、要落實(shí),；對(duì)反映生活困難的,，指導(dǎo)屬地政府進(jìn)行個(gè)性化的解決；對(duì)其他訴求包括意見建議,，我們研究制定政策時(shí)參考,。我們還專門召開了信訪交辦會(huì)，明確具體的交辦要求,，讓各個(gè)地方有序地落實(shí),，同時(shí)派出工作組到反映問題比較集中的地方進(jìn)行督辦，推進(jìn)問題的解決,?！闭涝?月末實(shí)地走訪北苑路之時(shí)，親眼看到大批退役軍人,、軍屬在金苑大廈附近聚集,，排隊(duì)等待填寫情況說明表。退役軍人事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴政知道,，目前人手有限,，他們只能將所有來訪者的信息、情況記錄在案,，后面一一進(jìn)行核實(shí),、解決。方永祥在發(fā)布會(huì)中介紹稱,，掛牌三個(gè)多月,，信訪問題集中在安置政策的落實(shí)問題、身份認(rèn)定問題,、優(yōu)撫標(biāo)準(zhǔn)問題,、生活特殊困難五個(gè)方面。

更重要的是,，政知道發(fā)現(xiàn),，退役軍人事務(wù)部掛牌后3個(gè)多月累計(jì)接訪2萬(wàn)余人。而退役軍人事務(wù)部官網(wǎng)信訪平臺(tái)上線后僅兩個(gè)月,，已經(jīng)達(dá)到了上述接訪數(shù)量：注冊(cè)27272人次,，信訪件提交19071件，辦理18430件,。官方指出,，網(wǎng)上信訪與書信、走訪等形式具有同等效力,，且費(fèi)用更低,、效率更高,。需要網(wǎng)上信訪的退役老兵，可以登錄退役軍人事務(wù)部官網(wǎng)（http://www.mva.gov.cn/）,，在頁(yè)面右上角進(jìn)入“互動(dòng)”頻道選擇“網(wǎng)上信訪”,。