此外,，2016年啟用的“海外中國公民護照在線預約系統(tǒng)”，日前也完成了升級,，增設“護照辦理進度查詢”,、“收集領事服務評價”等全新功能,。

（一）增設“護照辦理進度查詢”功能，申請人可以在預約系統(tǒng)內獲取實時的辦理進度,，系統(tǒng)還可將辦理進度自動發(fā)送至申請人登記的電子郵箱,。通過優(yōu)化流程，大幅縮短了取證時間——從之前的15個工作日,，到最快一周左右,。

（二）增設“收集領事服務評價”功能，申請人辦好證件后可以在線對使領館窗口服務,、業(yè)務辦理,、辦證環(huán)境等進行星級評價并留言提出意見建議。大家的評價可以為我們在“互聯網+”的背景下,，結合大數據分析,，找準服務中需著力提升的環(huán)節(jié)提供了重要參考，為下步改進工作明確方向,。

（“海外中國公民護照在線預約系統(tǒng)”網址：https：//ppt.mfa.gov.cn）

（央視記者章林黃惠馨）