此外，2016年啟用的“海外中國(guó)公民護(hù)照在線預(yù)約系統(tǒng)”，日前也完成了升級(jí),，增設(shè)“護(hù)照辦理進(jìn)度查詢”,、“收集領(lǐng)事服務(wù)評(píng)價(jià)”等全新功能。

（一）增設(shè)“護(hù)照辦理進(jìn)度查詢”功能,，申請(qǐng)人可以在預(yù)約系統(tǒng)內(nèi)獲取實(shí)時(shí)的辦理進(jìn)度，系統(tǒng)還可將辦理進(jìn)度自動(dòng)發(fā)送至申請(qǐng)人登記的電子郵箱。通過(guò)優(yōu)化流程,，大幅縮短了取證時(shí)間——從之前的15個(gè)工作日，到最快一周左右,。

（二）增設(shè)“收集領(lǐng)事服務(wù)評(píng)價(jià)”功能,，申請(qǐng)人辦好證件后可以在線對(duì)使領(lǐng)館窗口服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理,、辦證環(huán)境等進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)并留言提出意見(jiàn)建議,。大家的評(píng)價(jià)可以為我們?cè)凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的背景下，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,，找準(zhǔn)服務(wù)中需著力提升的環(huán)節(jié)提供了重要參考,，為下步改進(jìn)工作明確方向。

（“海外中國(guó)公民護(hù)照在線預(yù)約系統(tǒng)”網(wǎng)址：https：//ppt.mfa.gov.cn）

（央視記者章林黃惠馨）