現(xiàn)實中，盡管很多養(yǎng)老機構(gòu)在硬件上有很高的水準,，然而因服務(wù)質(zhì)量問題也不時被投訴,，涉及機構(gòu)和人員可能會受到一定的處罰,，但整體狀況難以得到根本改善。究其原因,，前期的評定和后續(xù)的管理,，都過于重視硬件建設(shè)而忽略了軟件考核，往往一評了之,，后續(xù)的管理跟不上,，再加上財政補助的考核沒有做到精準化和科學化，養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和整體水平就很難提高,。

養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的硬件建設(shè)固然重要,，但服務(wù)質(zhì)量才是根本核心。服務(wù)質(zhì)量好,，老人們才有賓至如歸的感覺,，其基本權(quán)益才會得到保障；服務(wù)質(zhì)量差,，老人們的權(quán)益就會受損,。更重要的是，老人的權(quán)益與服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān),，因此他們最有發(fā)言權(quán),。星級評定不能以硬件為標準采取一錘子買賣，也不能由評定機關(guān)根據(jù)表象作出主觀結(jié)論,，而應根據(jù)長期的服務(wù)觀察和口碑來進行鑒定,。讓老人來說服務(wù)質(zhì)量好不好，其權(quán)利才會被真正得到尊重,，他們的聲音也才會被認真傾聽,。

資本都有逐利性，他們往往都極為重視政府財政補貼這塊大蛋糕,。以評定為手段,，并充分發(fā)揮財政補助這個杠桿，在優(yōu)化和提升行業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量方面大有可為,。新辦法是對過去問題的總結(jié),，也是立足未來所做出的重大政策調(diào)整。以服務(wù)質(zhì)量為核心的星級評定,，在形式和內(nèi)容上都屬于本位回歸,，這種治理思路和模式的重大調(diào)整，必然會帶來可期的前景,。養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)行業(yè)的整體質(zhì)量提升,，也更加令人期待。

原標題：養(yǎng)老機構(gòu)評定更重軟件是本位回歸