工業(yè)和信息化部12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心發(fā)布的最新一期工作情況月報(bào)顯示,，2019年1月份共收到舉報(bào)涉嫌騷擾電話7.2萬(wàn)件次,，其中貸款理財(cái)類、房產(chǎn)中介類和違規(guī)催收類的舉報(bào)信息居前三位,，總計(jì)占比達(dá)67%,。去年四季度，12321舉報(bào)受理中心受理用戶關(guān)于騷擾電話的投訴舉報(bào)230694件次,，環(huán)比下降5.1%,，投訴舉報(bào)量雖有所下降，但仍處于歷史高位,。其中,，電話轟炸類型的投訴舉報(bào)量9187件次，增速明顯,，環(huán)比上升171.9%,。

舉報(bào)是攔截的主要依據(jù)

攔截騷擾電話，相關(guān)方面也想了不少“招”。

不久前,，中國(guó)聯(lián)通的用戶收到一條群發(fā)短信，信息顯示中國(guó)聯(lián)通將對(duì)涉嫌營(yíng)銷擾民的電話進(jìn)行依法處置,。中國(guó)聯(lián)通表示,，將從源頭治理該類情況，加大對(duì)違規(guī)電話號(hào)碼的入網(wǎng)限制,，管控線上銷售手機(jī)卡的派送地址等,。

與此類似，中國(guó)移動(dòng)也表示,，在接到用戶舉報(bào)后,，若核查屬實(shí)，可以阻斷用戶接收到的騷擾電話,，并將違規(guī)電話關(guān)停,。但若是由于吵架類的私人原因舉報(bào)，則無(wú)法歸類為騷擾電話,。因此在核實(shí)騷擾電話時(shí),，舉報(bào)人次是一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

北京移動(dòng)于去年10月上線“來(lái)電免打擾”業(yè)務(wù),，充分利用大數(shù)據(jù),、人工智能等新興技術(shù)手段，根據(jù)用戶登記的免打擾來(lái)電類別,，從通信網(wǎng)絡(luò)端對(duì)騷擾電話實(shí)施個(gè)性化攔截,，保障用戶接聽(tīng)電話的選擇權(quán)，為用戶免費(fèi)攔截騷擾電話,。業(yè)內(nèi)人士表示,，用戶可通過(guò)下載“樂(lè)活”APP，開(kāi)通并設(shè)置需要攔截的騷擾電話類型,，同時(shí)該軟件可對(duì)來(lái)電號(hào)碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別,，用戶可以隨時(shí)查看被攔截的電話記錄。截至目前,，北京移動(dòng)的來(lái)電免打擾服務(wù)已攔截騷擾電話453.3萬(wàn)次,，初顯成效。

除北京之外,，全國(guó)各地的騷擾電話整治行動(dòng)也在持續(xù)進(jìn)行,。例如，3月1日正式實(shí)施的《江蘇省廣告條例》規(guī)定,，未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請(qǐng)求,，不得通過(guò)撥打電話、發(fā)送電子信息等方式發(fā)送廣告；貴州省通管局聯(lián)合省公安廳,、省司法廳等11個(gè)部門,，自今年2月起在全省開(kāi)展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)；浙江通信管理局積極開(kāi)展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng),，首先對(duì)杭州地區(qū)3家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地檢查,，進(jìn)一步指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)企業(yè)做好具體工作的細(xì)化落實(shí)……

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