案例提示:保險(xiǎn)公司等各類經(jīng)營主體應(yīng)提升工作人員守法意識(shí),,明確“拒收現(xiàn)金違法”及其法律后果,,優(yōu)化現(xiàn)金支付流程,提升客戶用現(xiàn)體驗(yàn),,不得對(duì)現(xiàn)金支付設(shè)置門檻,,不得以“業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多”等為由拒收現(xiàn)金。
案例52023年12月,,中國人民銀行北京市分行對(duì)北京達(dá)世行世紀(jì)汽車銷售有限公司實(shí)施行政處罰,。該公司未設(shè)置現(xiàn)金收付通道,不接受客戶用現(xiàn)金購買車輛保險(xiǎn),。
案例提示:提供“面對(duì)面”服務(wù)的經(jīng)營主體應(yīng)設(shè)置現(xiàn)金收付通道,,滿足現(xiàn)金支付需求,不得對(duì)收取現(xiàn)金設(shè)置障礙,。
案例62024年2月,,中國人民銀行赤峰市分行對(duì)中國郵政集團(tuán)有限公司赤峰市松山區(qū)分公司實(shí)施行政處罰。該公司財(cái)務(wù)制度明確可接受現(xiàn)金支付,,消費(fèi)者線上下單郵寄文件,,上門攬收的工作人員不接受現(xiàn)金,。
案例提示:線上預(yù)約、交易,,線下完成服務(wù)或貨物交付,,支持當(dāng)面收款的經(jīng)營主體,應(yīng)支持現(xiàn)金支付,,不得以“途中容易遺失”等為由拒收現(xiàn)金,。
案例72024年4月,中國人民銀行包頭市分行對(duì)包頭市富潤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司實(shí)施行政處罰,。該公司設(shè)有人工收款窗口,辦理定金,、面積補(bǔ)差等業(yè)務(wù)均不收現(xiàn)金并張貼告示,,消費(fèi)者以現(xiàn)金繳納204元房屋差價(jià)被拒收。
案例提示:提供“面對(duì)面”服務(wù)的經(jīng)營主體應(yīng)設(shè)置現(xiàn)金收付通道,,滿足現(xiàn)金支付需求,,不得以格式條款、通知,、聲明,、告示等方式拒收現(xiàn)金,依法應(yīng)當(dāng)使用非現(xiàn)金支付工具的情形除外,。
案例82024年4月,,中國人民銀行無錫市分行對(duì)無錫肯德基有限公司實(shí)施了行政處罰。該公司為離店早餐車配備了收銀設(shè)備,,但因軟件原因無法正常使用,,也未制定消費(fèi)者現(xiàn)金支付的解決方案,無法收取現(xiàn)金,。