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有情緒不怕,，怕自說自話(3)

2024-11-23 10:27:13 來源：北京網(wǎng)友說 A+A-

有這樣一些情緒,，比如扎在網(wǎng)絡(luò)里匿名懟天懟地；在“飯圈”里,，只許自己發(fā)泄,，不讓別人說話,；還有一些“群體攻擊”“網(wǎng)暴”威脅，影響到現(xiàn)實(shí)世界……這些情緒不僅無益,，還可能跨越法律的界限,，導(dǎo)致違法犯罪行為。

情緒不可怕,，情緒是交流的起點(diǎn),，情緒也是解決問題的入口，需要敞開了溝通和對話,。我們今天又不是在宇宙的“黑暗森林”,，“不要回答”肯定也不是當(dāng)下的第一選擇。那怎么解決這個(gè)問題呢,，我們可以先試著從這四個(gè)步驟開始：

第一,，學(xué)會(huì)聽。靜下心,，放下身段,，聽聽對方怎么說。

第二,，學(xué)會(huì)問,。問明白因由。要用對方聽得明白的話問,，要用對方能接受的方式問,，不要遮遮掩掩，也不能居高臨下,。還要從對方的角度,，會(huì)共情和換位思考，才能真正清楚問什么,。

第三,，把交流和溝通的事當(dāng)成一個(gè)任務(wù)。要有目標(biāo)意識,，而且要有方法能完成這個(gè)目標(biāo),，做好,、做巧，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),。

第四,，根據(jù)問題和目標(biāo)，找到共同的契合點(diǎn),。有效溝通,，好好對話，促進(jìn)問題的解決,，防止更多問題產(chǎn)生或者進(jìn)一步惡化。

有溫度,、不說教,、找癥結(jié)、開方子,，當(dāng)然這些方法不一定能解決問題,，但沒有這樣的意識和對話，問題就肯定不能很好解決,。你,，要試試嗎？

(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)

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