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零售業(yè)者在廈論道“新零售”趨勢與發(fā)展之道

2017-09-22 16:22:13    央廣網(wǎng)  參與評論()人

陳總經(jīng)理說,,線上購物沒有“面對面”的過程,新零售產(chǎn)業(yè)要讓線上科技幫助線下,,更好地掌握消費(fèi)者購物心理和需求的變化,,把線下的商品特質(zhì)表現(xiàn)出來,使消費(fèi)者能更真實地理解商品,,避免購買落差,,從而推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

無人便利店和無人值守的貨架將是新零售發(fā)展的趨勢

當(dāng)下,,消費(fèi)場景實現(xiàn)了量級的爆發(fā)式增長,。門店、電商,、移動,、電視等等,渠道更加多元化,,消費(fèi)者基本實現(xiàn)了隨時隨地購物的便利性,。但如何打造極致體驗,,成為一大難點,?!拔磥恚S著AR/VR技術(shù)的進(jìn)一步成熟發(fā)展,,消費(fèi)場景將實現(xiàn)真正的無處不在,,所見即所得。這也將給圍繞“場”打造的消費(fèi)體驗,,帶來極大的提升”,。對于如何在新零售時代下提升消費(fèi)者體驗,商務(wù)服務(wù)和技術(shù)供應(yīng)商商派總經(jīng)理劉金光這樣說到,。

“創(chuàng)新的源泉來自于技術(shù)創(chuàng)新,,比如人臉識別支付,還有業(yè)者自身的改造創(chuàng)新,,每個客戶進(jìn)入商店照下鏡子,,商家就能知道他的年齡、喜好,、過去的購買習(xí)慣,,針對性地推送促銷方案”,微軟渠道發(fā)展與中小企業(yè)業(yè)務(wù)總經(jīng)理李綱在接受采訪時提到,,通過云計算和人工智能等技術(shù),,零售業(yè)者更容易知道店面的周邊情況、消費(fèi)人群和購買習(xí)慣,,提高零售企業(yè)的管理效率,,更好地打造客戶的體驗,打通上下游的供應(yīng)鏈,,生產(chǎn)出更適合消費(fèi)者的產(chǎn)品,。他相信,隨著技術(shù)的迭代,,配合企業(yè)主的創(chuàng)意,,零售從業(yè)人員將插上騰飛的翅膀,完成傳統(tǒng)零售的改造升級,。

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