央廣網廈門9月22日消息（記者郭婕妤）今天上午,，2017集思明道中國（廈門）新零售高峰論壇開幕,，見福便利店、微軟,、阿里,、豐盛榜等三十多家優(yōu)秀企業(yè)共同聚焦新零售時代的趨勢、機遇和企業(yè)進化之道,。企業(yè)高管表示,，運用互聯網、物聯網技術,，感知消費習慣,，預測消費趨勢，引導生產制造,，為消費者提供多樣化,、個性化的產品和服務才是真正的智慧零售。

論壇現場

論壇主辦方,、贏時代旗下眾創(chuàng)空間董事長曾榮群在論壇上致辭,。他說，在電子商務領域,，流量紅利在減少,，獲取流量成本在增加,，新零售的發(fā)展需要產業(yè)界一起配合，以用戶為中心的大數據分析,、社群經濟運營和物聯網技術的成熟將推動新零售更好的整合,。曾董事長認為，無人便利店和無人值守的貨架將是新零售發(fā)展的趨勢,，而傳統零售業(yè)的改造,，一定要注重新技術的運用和人性化的服務方法。

臺灣購物中心協會秘書長陳奕賢接受采訪

怎樣運營新零售企業(yè),，使消費者對品牌信任度增加,，這些都將是零售業(yè)在迎接“第二春”時要面對的新問題。臺灣購物中心協會秘書長陳奕賢表示,，自從手持式裝置和其他數碼科技在實體店得以普及之后,，給用戶帶來便利性，但實體店還要運用新科技,，讓線下門店改造升級為體驗消費場所,，助力實現端住顧客，黏性經營,。

臺灣保樂多資產管理有限公司總經理陳其昌看好大陸新零售商機

“大陸的新零售發(fā)展比臺灣蓬勃,，但發(fā)展新零售也要注重服務，這方面大陸可以借鑒臺灣零售業(yè)的優(yōu)點”,，臺灣保樂多資產管理有限公司總經理陳其昌在接受記者采訪時談到,，新零售是發(fā)展的趨勢，讓O2O模式更為深入,，太平洋百貨,，誠品書局、新光天地等臺灣業(yè)者看好商機,，紛紛來到大陸發(fā)展,，尋求技術等各方面的合作，希望利用新零售的浪潮走到新興市場的前列,。

陳總經理說,，線上購物沒有“面對面”的過程，新零售產業(yè)要讓線上科技幫助線下,，更好地掌握消費者購物心理和需求的變化,，把線下的商品特質表現出來，使消費者能更真實地理解商品,，避免購買落差,，從而推動產業(yè)的發(fā)展。

無人便利店和無人值守的貨架將是新零售發(fā)展的趨勢

當下,，消費場景實現了量級的爆發(fā)式增長,。門店、電商,、移動,、電視等等，渠道更加多元化,，消費者基本實現了隨時隨地購物的便利性,。但如何打造極致體驗，成為一大難點,?！拔磥恚S著AR/VR技術的進一步成熟發(fā)展,，消費場景將實現真正的無處不在,，所見即所得。這也將給圍繞“場”打造的消費體驗,，帶來極大的提升”,。對于如何在新零售時代下提升消費者體驗，商務服務和技術供應商商派總經理劉金光這樣說到,。

“創(chuàng)新的源泉來自于技術創(chuàng)新,，比如人臉識別支付，還有業(yè)者自身的改造創(chuàng)新,，每個客戶進入商店照下鏡子,，商家就能知道他的年齡、喜好,、過去的購買習慣,，針對性地推送促銷方案”，微軟渠道發(fā)展與中小企業(yè)業(yè)務總經理李綱在接受采訪時提到,，通過云計算和人工智能等技術,，零售業(yè)者更容易知道店面的周邊情況、消費人群和購買習慣,，提高零售企業(yè)的管理效率,，更好地打造客戶的體驗，打通上下游的供應鏈,，生產出更適合消費者的產品,。他相信，隨著技術的迭代,，配合企業(yè)主的創(chuàng)意,，零售從業(yè)人員將插上騰飛的翅膀，完成傳統零售的改造升級,。