從互聯(lián)網(wǎng)平臺的角度看，“留”住用戶看似“理所當(dāng)然”，但從用戶利益的角度看,，則明顯有失公平。一個(gè)只能被“永生”的網(wǎng)絡(luò)賬戶，意味著在不需要時(shí),，也只能讓其閑置，由此用戶也就必須承擔(dān)某種本可避免的被盜用風(fēng)險(xiǎn),。更為重要的是,，由于不能注銷，賬號(哪怕是“僵尸號”)及其所連帶的個(gè)人信息,、消費(fèi)記錄等信息資源,，都將無條件被網(wǎng)絡(luò)平臺永久霸占和使用,。也就是說，作為用戶,，注冊了一個(gè)不能注銷的網(wǎng)絡(luò)賬號,，在一開始就失去了對自己賬號信息及網(wǎng)絡(luò)痕跡的處置權(quán)。顯然,，這間接構(gòu)成了一種權(quán)益上的綁架,。

網(wǎng)絡(luò)賬號不能注銷，不僅是用戶“被遺忘權(quán)”不被尊重的問題,，在現(xiàn)有規(guī)定之下,，也明顯觸碰了制度底線?！峨娦排c互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》明確規(guī)定：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者,、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止對用戶個(gè)人信息的收集和使用,，并為用戶提供注銷號碼或者賬號的服務(wù),。可見,，是否保障用戶的注銷賬號權(quán)利,，并非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)平臺的自選項(xiàng)，而是國家規(guī)定的統(tǒng)一要求,，所有平臺都應(yīng)該不打折扣地執(zhí)行,。

網(wǎng)絡(luò)賬號可注冊卻不能注銷，也是對互聯(lián)網(wǎng)開放精神的一種傷害,。即便這種“潛規(guī)則”的形成有著投資估值方面的考量,，這種估值模式也并非不能改變。更何況,，經(jīng)過20多年的發(fā)展,，中國已經(jīng)成長起一大批互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)也一直在發(fā)生深刻變化,，對于賬號不能注銷這個(gè)看得見的bug,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)理當(dāng)有走出“潛規(guī)則”的勇氣和擔(dān)當(dāng)。一家足夠自信的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，真想留住用戶和資源,，應(yīng)該依靠更優(yōu)質(zhì)和更人性化的服務(wù)，依賴強(qiáng)行霸占和耍小聰明式的“不平等”條款,，即便能夠制造光鮮的用戶數(shù)據(jù),，也難以成長為真正受人尊重的企業(yè)。