“因?yàn)槲抑儡?chē)站里運(yùn)行李的小紅帽都是要花錢(qián)的,，我當(dāng)時(shí)還在想要給他多少錢(qián)?！倍「绺绨阉偷杰?chē)上后,，又把行李放在了車(chē)座上，臨走還叮囑出租車(chē)司機(jī)乘客不舒服,，一定要送到地方,。

乘客微博感謝引網(wǎng)友點(diǎn)贊

小杜告訴記者，原本自己發(fā)微博出來(lái)只是想感謝西站工作人員,，在那樣難受的情況下她還帶著很多行李，感覺(jué)特別無(wú)助,，他們讓自己覺(jué)得十分暖心,，沒(méi)料到官微轉(zhuǎn)發(fā)了她的微博，也招來(lái)很多網(wǎng)友圍觀,。

記者在小杜的微博下邊看到,，許多人都給這位“小哥哥”點(diǎn)贊。其中有認(rèn)識(shí)的人說(shuō)推車(chē)的“小哥哥”僅25歲時(shí),，下邊有不少網(wǎng)友留言“他有沒(méi)有女朋友啊”,、“求介紹對(duì)象”、“求聯(lián)系方式”,。

隨后,，北京西站官方微博轉(zhuǎn)發(fā)該微博，并表?yè)P(yáng)了這位工作人員,，說(shuō)要給他“加雞腿”,。

“要像待家人一樣待乘客”

昨日，北京西站宣傳科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，最初從官方微博得知此事,。事后了解到，10月9日下午4點(diǎn)多，北京西站客運(yùn)車(chē)間站臺(tái)值班員佟寧寧在組織該次列車(chē)旅客出站過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)女孩停留時(shí)間較長(zhǎng),，好像身體不適,，就主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫助，當(dāng)?shù)弥每透雇磭?yán)重不能行走時(shí),，就聯(lián)系了車(chē)站服務(wù)老,、幼、病,、殘,、孕重點(diǎn)旅客的“036”班組，班組客運(yùn)員郝威新接到通知后,，帶輪椅到站臺(tái)接上旅客,，并送至出租車(chē)調(diào)度站。

宣傳科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，幫扶和協(xié)助重點(diǎn)旅客,，尤其是特殊重點(diǎn)旅客乘車(chē)、出站是一項(xiàng)普通工作,，對(duì)于客運(yùn)員來(lái)說(shuō)十分平常,。“但看到這條微博后,，很多同事都開(kāi)玩笑說(shuō),，以后就叫郝威新‘小哥哥’了，我們也感謝乘客發(fā)了這樣溫暖的微博,?！?/p>

郝威新告訴記者，他覺(jué)得自己只是做了本職工作,，并沒(méi)有什么特別,。雖然他們經(jīng)常在高峰時(shí)往返幾十趟站臺(tái)到候車(chē)室、出站口,，很累,，但是覺(jué)得很有意義?！拔业膸煾狄彩堑谖宕?36’的代表人物王琳娜經(jīng)常對(duì)我們說(shuō),，不要把幫助旅客僅僅當(dāng)成一份職責(zé)，要充滿愛(ài)心像對(duì)待家人一樣,，只有這樣,，我們才能真正服務(wù)好這些重點(diǎn)旅客，也才能真的樂(lè)在其中,?！?/p>

北京晨報(bào)熱線新聞?dòng)浾?康佳 線索：馬先生 北京西站供圖