來(lái)源標(biāo)題：200余春運(yùn)志愿者服務(wù)北京西站

2019年春運(yùn)已經(jīng)進(jìn)入“小高峰”,，連日來(lái),，每天20多萬(wàn)名旅客如潮水一般“涌入”北京西站,。為了幫助歸心似箭的旅客順利回家過(guò)年，由大學(xué)生,、退休大爺大媽、工作人員等組成的志愿者隊(duì)伍,，利用休息時(shí)間開(kāi)展服務(wù),，讓乘客的回鄉(xiāng)路更加溫暖。

北京西站地區(qū)志愿服務(wù)協(xié)會(huì)工作人員蘆靜介紹,，西站注冊(cè)志愿者約有2500人,，年齡在18周歲至60周歲之間。春運(yùn)期間,，每天有200余人參與志愿服務(wù),，早上5點(diǎn)半，地區(qū)單位工作人員加入志愿者隊(duì)伍,，早上7點(diǎn)后,，社會(huì)志愿者正式上崗。

春運(yùn)前,，北京西站地區(qū)志愿服務(wù)協(xié)會(huì)對(duì)近千名志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,，并準(zhǔn)備服務(wù)手冊(cè)供志愿者學(xué)習(xí)?！爸驹刚吖ぷ魈貏e認(rèn)真,，在服務(wù)手冊(cè)上密密麻麻記錄了每天遇到的新情況，比如西站周邊新開(kāi)了哪些賓館,、超市,，如何到達(dá)機(jī)場(chǎng)和其他火車(chē)站等”，蘆靜表示,，大家學(xué)習(xí)勁頭很足,，一旦車(chē)站發(fā)生了變化，比如增加了新服務(wù)設(shè)施,，出站口重新編號(hào)等,，都會(huì)親自到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、學(xué)習(xí),，以便更好地為旅客講解介紹,。

愛(ài)心驛站輔助員胡少杰

忙完正月十五再回老家看父母

北京西站南廣場(chǎng)的愛(ài)心驛站崗?fù)だ?，輪椅、藥品箱,、工具箱等羅列排放,，無(wú)聲“告訴”旅客們這里是一個(gè)可以求助的地方。22歲的輔助員胡少杰環(huán)望四周,，在熙來(lái)攘往的人群中“搜索”拄拐,、被攙扶、行動(dòng)慢的乘客,。

“不能總等著人家來(lái)問(wèn),，我也得主動(dòng)觀察”，胡少杰說(shuō),，前天他注意到兩名男乘客在廣場(chǎng)柱子上靠著,，其中一位半身不遂。過(guò)去一問(wèn)才知道,，乘客本來(lái)買(mǎi)了飛機(jī)票回重慶,，但因剛動(dòng)完手術(shù)沒(méi)多久不允許上飛機(jī)，只得來(lái)西站坐高鐵,，卻沒(méi)有買(mǎi)到當(dāng)天的票,，想在附近住店。于是,，胡少杰用輪椅推著乘客找到滿(mǎn)意的賓館,，“我一直把大哥送到房間，留了聯(lián)系方式,。他們今天（1月31日）8點(diǎn)的火車(chē),，7點(diǎn)我?guī)е喴芜^(guò)去接，把他們送上了火車(chē),?！彪m然經(jīng)歷一波三折，但是有了胡少杰的幫助,，兩位男乘客覺(jué)得回家的旅途很溫暖,。