隨著春運小高峰來臨,，每天至少有三四十次,，胡少杰需要推著輪椅將乘客送進(jìn)站,，下午兩點下班后,，胡少杰還自愿當(dāng)起志愿者，繼續(xù)工作到晚上8點,。連續(xù)幾天工作12個小時,，他的眼圈紅紅的。

今年是胡少杰在西站工作的第二年,，去年春運,，他堅守崗位，沒有回山西老家過年,。今年他還是得忙完正月十五才能回家,。“春節(jié)雖不能和父母團(tuán)聚,，但看到乘客平安踏上火車,，我也有了一種很踏實的感覺”，胡少杰說,。

出租車落客區(qū)引導(dǎo)員葛玉花

退休后發(fā)揮余熱腳底貼暖寶寶上崗

葛玉花的志愿藍(lán)馬甲上繡上了自己的名字,，這說明她是一名五星級志愿者，累計服務(wù)超過1500個小時,。別看葛玉花今年56歲,，她的精力絲毫不輸給年輕人，每天早上6點,，她準(zhǔn)時蹬著自行車往西站騎,，腳底貼著暖寶寶上崗。

昨天到了休息時間,，葛玉花正準(zhǔn)備離崗,，突然看見一位乘客心急火燎下了出租車,，雙手各提了一只大行李箱,。得知乘客乘坐的火車還有20分鐘就開車了，葛玉花幫乘客提起拉桿箱,，一路指引著取票,、進(jìn)站?！叭∑睓C(jī)前原本有幾名乘客在排隊,，一聽說這位乘客快趕不上車了，都同意讓她先取,?！表樌竭_(dá)候車廳后，乘客拉起葛玉花的手連聲道謝,，非要添加微信好友并合影,，“大姐,，等我再來北京時，還來找您,！”

有時候,，出站的旅客看到落客區(qū)出租車多，常常會一擁而上攔車上車,。每到這個時候,，葛玉花就會提著喇叭溫馨提示，這里只下不上,，往哪兒走能到達(dá)出租車調(diào)度站,，“告訴乘客在哪里打正規(guī)出租車，以免他們打到黑車挨宰,?！?/p>

葛玉花說，常有人問她,，退休后不在家歇著,，為什么來干志愿者?！艾F(xiàn)在生活不愁吃穿,，就圖個快樂。當(dāng)我?guī)椭顺丝?，看到他們的笑臉,，我?nèi)心能感覺到這種快樂。每到暑運,、春運,，我看到學(xué)生、城市的建設(shè)者提著大包小包返鄉(xiāng),，覺得他們一年來不容易,，我愿意幫助他們，希望他們一帆風(fēng)順,?！?/p>