隨著春運小高峰來臨,,每天至少有三四十次,,胡少杰需要推著輪椅將乘客送進(jìn)站,下午兩點下班后,,胡少杰還自愿當(dāng)起志愿者,,繼續(xù)工作到晚上8點,。連續(xù)幾天工作12個小時,他的眼圈紅紅的,。
今年是胡少杰在西站工作的第二年,,去年春運,他堅守崗位,,沒有回山西老家過年。今年他還是得忙完正月十五才能回家,。“春節(jié)雖不能和父母團(tuán)聚,,但看到乘客平安踏上火車,,我也有了一種很踏實的感覺”,,胡少杰說。
出租車落客區(qū)引導(dǎo)員葛玉花
退休后發(fā)揮余熱腳底貼暖寶寶上崗
葛玉花的志愿藍(lán)馬甲上繡上了自己的名字,,這說明她是一名五星級志愿者,,累計服務(wù)超過1500個小時。別看葛玉花今年56歲,,她的精力絲毫不輸給年輕人,,每天早上6點,,她準(zhǔn)時蹬著自行車往西站騎,,腳底貼著暖寶寶上崗,。
昨天到了休息時間,,葛玉花正準(zhǔn)備離崗,,突然看見一位乘客心急火燎下了出租車,,雙手各提了一只大行李箱。得知乘客乘坐的火車還有20分鐘就開車了,,葛玉花幫乘客提起拉桿箱,,一路指引著取票、進(jìn)站,。“取票機(jī)前原本有幾名乘客在排隊,,一聽說這位乘客快趕不上車了,,都同意讓她先取。”順利到達(dá)候車廳后,,乘客拉起葛玉花的手連聲道謝,,非要添加微信好友并合影,,“大姐,,等我再來北京時,,還來找您!”
有時候,,出站的旅客看到落客區(qū)出租車多,,常常會一擁而上攔車上車。每到這個時候,,葛玉花就會提著喇叭溫馨提示,,這里只下不上,,往哪兒走能到達(dá)出租車調(diào)度站,,“告訴乘客在哪里打正規(guī)出租車,,以免他們打到黑車挨宰,。”
葛玉花說,常有人問她,,退休后不在家歇著,,為什么來干志愿者?!艾F(xiàn)在生活不愁吃穿,,就圖個快樂。當(dāng)我?guī)椭顺丝?,看到他們的笑臉,,我?nèi)心能感覺到這種快樂。每到暑運,、春運,,我看到學(xué)生、城市的建設(shè)者提著大包小包返鄉(xiāng),,覺得他們一年來不容易,,我愿意幫助他們,希望他們一帆風(fēng)順,?!?/p>