西站小哥暖心護(hù)送腹痛乘客乘客發(fā)微博感謝 引無數(shù)網(wǎng)友點(diǎn)贊
從蘭州游玩回來的小杜下火車時(shí)突感身體不適,,肚子疼痛難忍坐在站臺上。值班的北京西站工作人員上前詢問了她的情況,,便安排另一工作人員推著輪椅過來接她,。“一路上他推著我,,又拎著箱子,,一直把我送到出租車上?!笔潞?,小杜發(fā)微博表示對此表示感謝,好多網(wǎng)友都直呼“好暖心”,。西站宣傳科相關(guān)負(fù)責(zé)人笑稱,,這事兒讓推車的郝威新一下子成了“小名人”,,但他自己卻說,只是自己的本職工作,。
西站小哥護(hù)送腹痛乘客
“下車后無法行走,,一直坐在站臺。負(fù)責(zé)人詢問狀況后安排這位小哥推輪椅送我離開……這位小哥哥把我從站臺推出來一直送到出租車乘車點(diǎn),,并送上車,。”微博所附圖片中,,是一個(gè)硬朗的穿著制服的年輕男子,。昨日,這樣一條微博被不少網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā),。
記者聯(lián)系到了發(fā)微博的當(dāng)事人小杜,,回憶起此事,小杜仍十分感動(dòng),。她說在10月9日當(dāng)天,,她乘坐Z56次從蘭州回北京。臨近下車時(shí),,她突然感覺肚子特別疼,,因列車已經(jīng)到北京西站,其他乘客陸續(xù)下車,,列車員見此情況幫她取下行李將她送下車,。下車后,她疼得直接坐在了站臺上,。
“當(dāng)時(shí)真是疼得我都走不了,,我就攤著一堆行李坐在站臺上?!边^了一會兒,,一個(gè)站臺負(fù)責(zé)人過去詢問小杜情況,她說自己肚子疼痛難忍,。對方問是否需要幫忙撥打120,,她說不用。隨后,,負(fù)責(zé)人叫了一人將她送到出租車調(diào)度站,。兩分鐘后,她就見一人推著輪椅過來,?!八麄儼盐曳錾陷喴危冶е鴥蓚€(gè)包,小哥哥一手拉著我的大箱子,、一手推著我走出去了,。”走了十多分鐘到了特殊通道門口,。
“因?yàn)槲抑儡囌纠镞\(yùn)行李的小紅帽都是要花錢的,我當(dāng)時(shí)還在想要給他多少錢,?!倍「绺绨阉偷杰嚿虾螅职研欣罘旁诹塑囎?,臨走還叮囑出租車司機(jī)乘客不舒服,,一定要送到地方。
乘客微博感謝引網(wǎng)友點(diǎn)贊
小杜告訴記者,,原本自己發(fā)微博出來只是想感謝西站工作人員,,在那樣難受的情況下她還帶著很多行李,感覺特別無助,,他們讓自己覺得十分暖心,,沒料到官微轉(zhuǎn)發(fā)了她的微博,也招來很多網(wǎng)友圍觀,。
記者在小杜的微博下邊看到,,許多人都給這位“小哥哥”點(diǎn)贊。其中有認(rèn)識的人說推車的“小哥哥”僅25歲時(shí),,下邊有不少網(wǎng)友留言“他有沒有女朋友啊”,、“求介紹對象”、“求聯(lián)系方式”,。
隨后,,北京西站官方微博轉(zhuǎn)發(fā)該微博,并表揚(yáng)了這位工作人員,,說要給他“加雞腿”,。
“要像待家人一樣待乘客”
昨日,北京西站宣傳科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,最初從官方微博得知此事,。事后了解到,10月9日下午4點(diǎn)多,,北京西站客運(yùn)車間站臺值班員佟寧寧在組織該次列車旅客出站過程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)女孩停留時(shí)間較長,,好像身體不適,就主動(dòng)上前詢問是否需要幫助,,當(dāng)?shù)弥每透雇磭?yán)重不能行走時(shí),,就聯(lián)系了車站服務(wù)老、幼,、病,、殘,、孕重點(diǎn)旅客的“036”班組,班組客運(yùn)員郝威新接到通知后,,帶輪椅到站臺接上旅客,,并送至出租車調(diào)度站。
宣傳科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,幫扶和協(xié)助重點(diǎn)旅客,,尤其是特殊重點(diǎn)旅客乘車、出站是一項(xiàng)普通工作,,對于客運(yùn)員來說十分平常,。“但看到這條微博后,,很多同事都開玩笑說,,以后就叫郝威新‘小哥哥’了,我們也感謝乘客發(fā)了這樣溫暖的微博,?!?/p>
郝威新告訴記者,他覺得自己只是做了本職工作,,并沒有什么特別,。雖然他們經(jīng)常在高峰時(shí)往返幾十趟站臺到候車室、出站口,,很累,,但是覺得很有意義?!拔业膸煾狄彩堑谖宕?36’的代表人物王琳娜經(jīng)常對我們說,,不要把幫助旅客僅僅當(dāng)成一份職責(zé),要充滿愛心像對待家人一樣,,只有這樣,,我們才能真正服務(wù)好這些重點(diǎn)旅客,也才能真的樂在其中,?!?/p>
北京晨報(bào)熱線新聞?dòng)浾?康佳 線索:馬先生 北京西站供圖
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