這5年，共享經(jīng)濟(jì),、網(wǎng)約車,、移動(dòng)支付、預(yù)約看病,、高鐵網(wǎng)上訂餐選座,、無人超市……這一切讓中國普通百姓的日常生活發(fā)生前所未有的變化：出門有各種車可以選擇，出門可以不帶現(xiàn)金,，開車有“天眼”指路,，看病網(wǎng)上預(yù)約……

預(yù)約掛號

　　看病更加方便了

■ 講述人 吳碧霞 北京市朝陽區(qū)三里屯 街道白家莊西里社區(qū)居民

今年8月底，我去北京朝陽醫(yī)院看病,，因?yàn)閾?dān)心人多排隊(duì)時(shí)間長,，所以早上不到8點(diǎn)就趕到了醫(yī)院。進(jìn)了門診大廳之后,，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)并沒有排長隊(duì)掛號的情況,，大廳內(nèi)有20多臺京醫(yī)通自助機(jī),，一些患者正在自助機(jī)上操作。

導(dǎo)診人員告訴我,，為杜絕倒號行為,，該院實(shí)行“預(yù)約優(yōu)先”，共有10種掛號預(yù)約渠道,，包括京醫(yī)通微信,、醫(yī)院官方微信、114電話,、醫(yī)院電話85231122,、北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺、醫(yī)院網(wǎng)站,、診間診后,、 出院復(fù)診、社區(qū)預(yù)約,、科技轉(zhuǎn)診等,。

我選擇了在自助機(jī)上掛號，操作并不復(fù)雜,，只需按照步驟點(diǎn)選,，從選擇科室、繳費(fèi)到取號,，不到2分鐘全部完成,。

過去，看病需要一大清早就排隊(duì)掛號,，甚至半夜就到醫(yī)院外面打地鋪排隊(duì),，尤其很多外地患者大老遠(yuǎn)跑來，還要額外支付住宿,、吃飯等花銷?；叵肫鹑ツ昱愀赣H看病,，第一步就是掛號，好不容易掛上號了,，做檢查,、繳費(fèi)、取藥,，哪個(gè)環(huán)節(jié)都需要排隊(duì),，看一次病得花好幾個(gè)小時(shí)，光排隊(duì)就得一個(gè)多小時(shí)?，F(xiàn)在隨著預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺的出現(xiàn),，掛號,、繳費(fèi)都不用排隊(duì)了，患者甚至不用去醫(yī)院,，就可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的方式掛號,，候診時(shí)間省了不少。

新生事物總有一個(gè)逐漸熟悉的過程,，預(yù)約掛號也不例外,。剛開始人們不太了解預(yù)約掛號，多以“來院預(yù)約”為主,， 真正拿到號才放心,。慢慢地，人們開始通過電話預(yù)約,，目前網(wǎng)上預(yù)約的人也開始增加了,。我看到北京市衛(wèi)計(jì)委通報(bào)的數(shù)據(jù)說，今年上半年,，北京門診量較去年同期增長10.61%,，118所醫(yī)院可以預(yù)約診療，其中60所三級醫(yī)院的平均預(yù)約診療率就達(dá)55.9%,。

看來預(yù)約診療是大勢所趨,。不過，盡管多種渠道預(yù)約掛號給患者看病帶來了很大便利,，但許多三甲醫(yī)院特色科室的專家號,、專科醫(yī)院特色科室的普通號一號難求的現(xiàn)象,，依然十分普遍,。我認(rèn)為，要真正解決“一號難求”的問題,，還得積極推進(jìn)分級診療,，力爭讓小病、慢病患者在基層醫(yī)院就能享受和大醫(yī)院差不多的診治,。（本報(bào)記者 賀 勇整理）