近兩年來,中國聯(lián)通和中國電信公司都推出了不少與常規(guī)套餐相比資費要優(yōu)惠得多的互聯(lián)網(wǎng)定制套餐,,大致可以分為兩類,。一類集中在知名手機應(yīng)用、視頻,、直播等產(chǎn)品中,,可享受APP內(nèi)使用時免流量服務(wù),,以騰訊大王卡為代表,。另一類為補貼型流量卡,完成每筆訂單后可獲得流量,,如螞蟻金服小寶卡,、大寶卡。
較低的資費,、大流量吸引用戶迫切希望轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)套餐,,使用常規(guī)套餐的運營商老用戶要享受這類更優(yōu)惠套餐,只能新開戶而不能原號直轉(zhuǎn),由此產(chǎn)生了關(guān)于“運營商霸王條款”的用戶投訴,。
聯(lián)通放開套餐轉(zhuǎn)移尺度大
攜號轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐可期
值得注意的是,,對于放開套餐轉(zhuǎn)移,三大運營商中,,身處混改熱潮的中國聯(lián)通顯得更為積極,。
近日,有網(wǎng)友爆料稱,,由于老用戶的大量投訴,,中國聯(lián)通將修改套餐政策,老用戶可以在10月底自由轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)套餐,,還有多位上海聯(lián)通用戶聲稱已經(jīng)在線下營業(yè)廳辦理成功,。
對此,中國聯(lián)通方面表示,,中國聯(lián)通現(xiàn)有的在線和實體渠道業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng),,沒有相關(guān)套餐的業(yè)務(wù)辦理入口。但同時強調(diào),,中國聯(lián)通正在進一步優(yōu)化改造辦理流程,,為需要帶號轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的用戶,提供方便的辦理渠道,。
這種表態(tài)也意味著,,聯(lián)通正在呼應(yīng)老用戶的需求,未來全國范圍內(nèi)的攜號轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐可期,。
就攜號轉(zhuǎn)套餐問題,,《證券日報》記者咨詢了北京聯(lián)通客服,其表示,,他們目前還沒接到可以轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的通知,。但像每月166元的套餐可以轉(zhuǎn)成每月50元的流量王卡??头Q,,這個套餐轉(zhuǎn)移也是今年9月1日之后才最新放開的。
另外兩大運營商尚未對外公開披露轉(zhuǎn)套餐政策,。
付亮表示,,從網(wǎng)友持續(xù)爆料的消息來看,聯(lián)通這次放開套餐轉(zhuǎn)移的尺度非常大,,用戶幾乎可以在任何套餐之間互轉(zhuǎn),,這是打擊對手,減少移動業(yè)務(wù)劣勢的又一“狠”招,。在他看來,,這可能是中國聯(lián)通高層清楚地認識到了,現(xiàn)在已經(jīng)到了必須“放手一搏”,“不成功便成仁”的時候,,而高速發(fā)展的移動流量將成為其集中資源重兵突破的最重要方向,。
老用戶套餐是個老問題
應(yīng)不斷迭代升級
付亮表示,運營商不斷推出新套餐,,且越來越優(yōu)惠,,老用戶的老套餐卻維持在高資費上,還不能選擇新套餐,,導(dǎo)致用戶越來越不滿意,,這個問題一直存在。