法律顧問服務(wù)微信群：把服務(wù)送到“手心”上

最近,，家住和平區(qū)新興街衛(wèi)華里社區(qū)的居民何健有點苦惱,。原來，他被樓上住戶家的寵物狗給咬傷了,，光看病就花了2000多元?？墒窃撟魧r償金額有異議,，雙方始終無法達(dá)成一致意見。怎么辦,？何健想到了前些日子剛加入的社區(qū)法律顧問服務(wù)微信群,，于是，他在群里反映了此事,。

新興街司法所的工作人員看到信息后,，立即安排司法社工、綜治主任等一起入戶了解情況,。通過調(diào)查,，了解到何健的確是因為該戶居民未看管好自家寵物狗才被意外咬傷的。在耐心勸導(dǎo)下,，雙方最終握手言和,。

“從進(jìn)社區(qū)講普法課，到定期進(jìn)駐社區(qū)服務(wù),，再到通過微信群隨時隨地接受群眾咨詢,，法律服務(wù)變成了全天候，與群眾實現(xiàn)了零距離,?！碧旖蚪蜉x律師事務(wù)所主任劉汝冰說,。

劉汝冰是和平區(qū)金泉里社區(qū)的法律顧問。現(xiàn)在的她,，習(xí)慣每天把普法案例發(fā)到自己所在社區(qū)的法律顧問微信群里,，隨時翻看、解答大家的法律問題,。劉汝冰發(fā)現(xiàn),，社區(qū)居民的法律意識和維權(quán)意識越來越高，向她咨詢的人也越來越多,。由于經(jīng)常涉及隱私問題,，還有很多人加她私聊。

法律顧問服務(wù)微信群將律師,、司法所工作人員,、調(diào)解員、公證員,、法律援助人員,、樓門棟長、村居黨員和普通群眾都吸納進(jìn)來,，定期推送法律服務(wù)方面的有關(guān)決策部署和政策文件,，實時發(fā)布法律服務(wù)信息，開展法律咨詢,、法律法規(guī)解讀等線上交流,。天津晟昊律師事務(wù)所律師馬超擔(dān)任濱海新區(qū)楊家泊鎮(zhèn)的法律顧問，每次開車過去要兩個多小時,，一周一次的固定咨詢遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求,。“村民們有什么事在群里一問,，馬上就給解決了，也省得我們來回奔波了,?！瘪R超說。

據(jù)了解,，去年10月份起,，天津市全面推開法律顧問服務(wù)微信群建設(shè)，全市建立村（居）法律顧問服務(wù)微信群3143個,，全市實現(xiàn)了市,、區(qū)、司法所,、村（居）微信群全覆蓋,。群規(guī)建立起來了,，管理制度明確了，群里的活躍度也得到顯著提升,。