今年，不僅車票上有二維碼,，北京至上海之間的部分高鐵列車的座位扶手上也貼有二維碼,，這是用來方便旅客點(diǎn)餐的。人們在高鐵列車上的餐飲更加豐富了：不僅有肯德基,、真功夫這類快餐,，還有牛肉面、獅子頭,、鹽水鴨等地方特色美食,。

據(jù)了解，因?yàn)橘徺I方便快捷,、品種多樣,，網(wǎng)上訂餐的旅客越來越多,。點(diǎn)餐量加大后,，如何及時(shí)把餐食送到旅客手中，是目前一個(gè)比較大的考驗(yàn)。G2次列車服務(wù)員陳楠說：“列車?？空局挥袃扇昼?，我們是在指定地點(diǎn)領(lǐng)取餐食后再送上車的。?？繒r(shí)間短加上春運(yùn)期間客流量大,，給送餐服務(wù)提出了更高要求?！?/p>

空中上網(wǎng)：30余家航空公司實(shí)現(xiàn)“空中開機(jī)”

在萬米高空打開手機(jī)發(fā)朋友圈,、刷微博、看電影,、聽音樂……這些曾被嚴(yán)格禁止的行為,，成為今年春運(yùn)的新享受。

1月16日,，隨著民航局《機(jī)上便攜式電子設(shè)備(PED)使用評估指南》的正式發(fā)布,，各航空公司紛紛宣布“解禁”手機(jī)使用,。據(jù)了解，僅半個(gè)月，國內(nèi)已有30余家航空公司實(shí)現(xiàn)了“空中開機(jī)”,，更有多家航空公司開通機(jī)上WiFi服務(wù)。

2月1日,，2018年春運(yùn)第一天,，中國南方航空公司從廣州飛北京的CZ3109航班的旅客，經(jīng)歷了“不關(guān)機(jī)”的春運(yùn)之旅,。

“飛機(jī)上活動(dòng)空間小,、娛樂設(shè)備資源有限，以往大多數(shù)中長途航班上的旅客都是通過睡覺打發(fā)時(shí)間,，有的人甚至?xí)榫w焦慮,。”該航班主任乘務(wù)長曹莉說,，開通空中上網(wǎng),，旅客們明顯更開心、愉快了,。

同時(shí),，航空公司提醒旅客，手機(jī)在飛機(jī)上使用的條件寬松了,，但也需要嚴(yán)格按照乘務(wù)人員的現(xiàn)場要求規(guī)范使用,。比如，空中使用飛機(jī)需開啟飛行模式,，在機(jī)組人員要求關(guān)機(jī)時(shí)必須配合等,。

問訊服務(wù)：人工問訊臺被智能軟件代替