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【新春走基層】窗口人員變形記:從“審批者”到“服務(wù)者”(2)

【新春走基層】窗口人員變形記:從“審批者”到“服務(wù)者”(2)
2018-03-02 14:26:04 央廣網(wǎng)

改革至今,,整個東臺市營業(yè)執(zhí)照的日均發(fā)放量同比增長超過7成,。可常語峰還是覺得他們的服務(wù)還能夠更進(jìn)一步,,考慮到東臺下轄的幾個鎮(zhèn)區(qū)前來城區(qū)辦照不方便,,他決定把這樣的設(shè)備和服務(wù)送上門,讓很多的鎮(zhèn)區(qū)創(chuàng)業(yè)者能在家門口辦照,。在設(shè)備安裝現(xiàn)場,,常語峰還認(rèn)真地向大家傳授臉部識別竅門:“如果識別的時候通不過,就稍微蹲一下,,把光線角度調(diào)整下,。”

這樣的服務(wù)態(tài)度和效率也大大提高了客商落戶的積極性,。東臺市安豐鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)中心主任趙照蘭告訴記者:“客商都感到很驚訝,,你們竟然能有這樣的速度!通過客商的口口相傳,,像今年,,單是上海的客商就入住了5個新項(xiàng)目?!?/p>

從多部門審批,,到單一窗口集成,從群眾多方跑腿到行政服務(wù)人員幫忙代辦,,寧可自己麻煩千遍,,不讓群眾為難一時,只要企業(yè)有需求,,常語峰和同事們都會竭盡所能,,精準(zhǔn)對接?!氨热缯f商標(biāo)的注冊,比如說在資金緊張的情況下需要通過動產(chǎn)抵押來融資,,出現(xiàn)這樣需求的時候,,我們會聯(lián)系我們相關(guān)職能科室的同事一起,共同來替企業(yè)做好服務(wù),?!背UZ峰告訴記者。

從窗口坐堂候辦到走訪企業(yè)主動解難,,寒來暑往,,像常語峰這樣的行政服務(wù)人員,既立足窗口,,也上門服務(wù),,東奔西跑的忙碌優(yōu)化了營商環(huán)境也激發(fā)了市場活力,。自改革以來,東臺市新設(shè)立公司制企業(yè)1900多戶,,同比增長65%,,其中外地客商近400戶,同比增長了25%,。

線上辦理不要跑,,線下只要跑一次,行政許可改革的穩(wěn)步推進(jìn)正逐漸實(shí)現(xiàn)零見面辦照,,營商環(huán)境優(yōu)化的背后,,我們看到了工商注冊便利化帶來的高效,也看到了基層行政服務(wù)人員精準(zhǔn)對接,、主動作為的辛勞,,以前的審批者正漸漸變成現(xiàn)在的服務(wù)者,他們立足窗口,、跳出柜臺,、走訪企業(yè)、放低姿態(tài),,默默的付出不僅激發(fā)了本土創(chuàng)業(yè)的活力,,也成為當(dāng)?shù)匚馍痰慕鹱终信啤?/p>

(江蘇廣電融媒體新聞中心記者郝朦、何其灼 報(bào)道)

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