未成年人“巨額打賞”能否追回,？行為無效但監(jiān)護(hù)人應(yīng)擔(dān)責(zé)(3)

未成年人“巨額打賞”能否追回？行為無效但監(jiān)護(hù)人應(yīng)擔(dān)責(zé)(3)

2018-03-07 11:23:32 北京日報

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網(wǎng)絡(luò)直播平臺負(fù)有不可推卸的責(zé)任

雖然對于未成年人的“打賞”可以事后補(bǔ)救,，但“亡羊補(bǔ)牢”不如“防患于未然”,。要規(guī)制乃至預(yù)防這種病態(tài)的消費現(xiàn)象，絕不僅僅只是某一方主體的責(zé)任,，而是需要全社會的普遍參與,。想要規(guī)制未成年人在網(wǎng)絡(luò)直播中“巨額打賞”的非理性消費行為，筆者認(rèn)為,，首先,，互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)布者應(yīng)自律。發(fā)布者（即主播）必須對直播的內(nèi)容進(jìn)行自查，明晰直播的界限,。這種界限一方面是法定的界限,，包括法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定,；另一方面是道德的界限,，包括公序良俗等。由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布并于2016年12月1日起正式施行的《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》中,，從法律法規(guī)角度對直播的內(nèi)容提出了要求,。與此同時，主播還應(yīng)從道德方面自律,，避免在直播時做出對未成年人進(jìn)行消費誘導(dǎo)的行為,。

作為互聯(lián)網(wǎng)直播內(nèi)容的分發(fā)者，網(wǎng)絡(luò)直播對平臺運營中所產(chǎn)生的問題負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。筆者認(rèn)為,，網(wǎng)絡(luò)直播平臺應(yīng)從兩方面規(guī)范“打賞”行為：

其一,，平臺應(yīng)對主播建立規(guī)范審查機(jī)制,。如在主播資質(zhì)的審核方面，應(yīng)當(dāng)提高主播的準(zhǔn)入門檻,，做好提前預(yù)防和正面引導(dǎo),。而在內(nèi)容監(jiān)管方面，平臺也應(yīng)即時審查,，預(yù)判風(fēng)險,。對于存在違規(guī)行為的主播，應(yīng)嚴(yán)格依照《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》的要求,，建立失信主播“黑名單”,，對納入黑名單的主播“禁止重新注冊賬號”。

其二,，平臺應(yīng)對未成年人消費建立風(fēng)險防范機(jī)制,。如利用用戶畫像、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對直播用戶的使用行為,、觀看內(nèi)容等進(jìn)行分析,。篩選出符合未成年人特質(zhì)的用戶，并對這類用戶的消費行為進(jìn)行規(guī)范,，防止未成年人沖動消費所引發(fā)的問題,。

針對未成年人“打賞”亂象，網(wǎng)絡(luò)直播平臺出奇一致地選擇集體三緘其口,。原因不難猜測,，畢竟當(dāng)前直播行業(yè)正處于白熱化的競爭階段，各大平臺都希望吸引更多有影響力的主播，留存更多有消費能力的用戶,，“打賞”是直播平臺盈利的核心模式之一,，將“打賞”納入監(jiān)管不符合平臺的利益追求。對此,，筆者認(rèn)為,，如果網(wǎng)絡(luò)直播平臺很短視地只在意當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益，而置平臺的社會責(zé)任于不顧,，不僅可能會使平臺陷入糾紛訴訟中,，更會引發(fā)強(qiáng)大的輿論壓力，對平臺的商譽(yù)造成巨大的負(fù)面影響,。如果想贏得社會輿論的正面評價,，以獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展利益，平臺就必須舍棄部分利益,，對內(nèi)容和消費行為進(jìn)行規(guī)范,。