徐珺工作中。（中國電信上海西區(qū)電信局供圖）

中國臺灣網(wǎng)4月18日北京訊 （記者張麗媛）餐巾紙,、自行車閘,、橡膠管……都是我們生活中很常見的物品,，你或許很難想象,，這些幾元,、幾十元的東西竟可以創(chuàng)造出幾十萬元的價值,，成為解決通信末梢光纖入戶技術(shù)難題的“大功臣”,，而一切都源于徐珺的奇思妙想。

徐珺,，中國電信上海西區(qū)電信局線務(wù)員,，在通信業(yè)，他被譽為“中國光纖接入第一人”,，他發(fā)明的“四小工具”使光網(wǎng)普及中的入戶瓶頸得到技術(shù)性突破,，使電信上海公司暗線穿通率從10%提高到了51.6%，隱形光纜布放方法改進(jìn)工藝使在暗管無法穿通的情況下,，光纖也能美觀隱蔽入戶,。

　　癡迷工作 十年一日

2018年4月10日，上海天氣晴,，最高氣溫28攝氏度,。這個時節(jié)算得上是上海最好的時候，后面的梅雨天會比較難熬,，夏天最高氣溫有時會達(dá)到近40度,，但從業(yè)20年來，無論酷暑嚴(yán)寒,、夏雨冬雪,，騎著代步車，背著線務(wù)員專用包,，穿梭在街頭巷尾,，檢查線路，為用戶解決難題早已成為徐珺和同事們的日常,?！叭ツ臧嗽路輷Q的電動車，到現(xiàn)在已經(jīng)跑了4800公里,?！毙飕B淡淡地說。

　　徐珺在去用戶家解決線路難題的路上,。（中國電信上海西區(qū)電信局供圖）

一輛代步車,、一個線務(wù)員專用包，十幾年前,，徐珺就是帶著這樣的“標(biāo)配”穿梭在上海被各種違章建筑填的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)呐美?，?dāng)時為了給用戶做電話安裝和維護(hù)，攀爬上電線桿,，順著混亂的線路尋找線路箱,，發(fā)現(xiàn)箱子被遮擋在違章建筑里，便只好踩在違章建筑頂層的石棉瓦上開始作業(yè),。不料,，石棉瓦裝訂不牢讓剛剛站上去的他一下踩空掉下去,，情急之下，他右手抓住旁邊的廣告牌,。廣告牌上的鐵皮將他的手指劃破,，露出骨頭，鮮血直流,。那是徐珺從事工作的第一年,。還有一次，用戶利用電話線引強電走線,，結(jié)果徐珺在線路整治過程中,，斜口鉗被強電打出缺口，所幸自身未受到傷害,。

線務(wù)員的工作環(huán)境復(fù)雜,，時常伴有危險性，工作中遇到的難題更是不勝枚舉,，但徐珺依舊癡迷,。徐珺回憶，從業(yè)初期,，第一次參加單位組織的線務(wù)員比賽就名落孫山,，這件事對他的觸動很大。他在比賽過程中發(fā)現(xiàn)了很多自身業(yè)務(wù)上的薄弱環(huán)節(jié),。自此之后,，徐珺就迫使自己利用業(yè)余時間,、工作中實踐的機會多去接觸,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)。一次,，徐珺在幫用戶電腦安裝適配卡的過程中遇到疑難雜癥,，從下午一直修到晚上10點半，最后被用戶很有禮貌的“請”了出去,，第二天再回去,，直到問題解決?！斑@對我們來說是很有意義的案例收集,。”徐珺說：“那是我職業(yè)生涯最值得回味的一段時間,，因為那段時間就像海綿吸水一樣,，學(xué)到了很多東西，感到很快樂,?！?/p>

出于對工作的熱愛,，學(xué)習(xí)更多業(yè)務(wù)技術(shù)、知識,，給用戶帶來最優(yōu)服務(wù),，徐珺經(jīng)年累月間竟養(yǎng)成了“職業(yè)病”，每當(dāng)朋友出國旅游,、出差,，他總會請求幫忙拍攝一些當(dāng)?shù)赝ㄓ嵕€路布線的照片，走到哪里都會留意當(dāng)?shù)氐木€纜布線和箱體設(shè)備狀況,。他喜歡收集與工作相關(guān)的各種接入終端設(shè)備,、通訊線務(wù)員書籍。他也喜歡騎著非機動車走街串巷,，他說：“因為這樣才能最接近中國通訊線務(wù)員的實際工作狀態(tài),。”不僅如此,，徐珺還創(chuàng)建了一個名為“線務(wù)員之家”網(wǎng)站,，與全國各地的線務(wù)員、技術(shù)人員,、用戶,、愛好者進(jìn)行業(yè)務(wù)上的方法、經(jīng)驗交流,。正是由于當(dāng)時的“網(wǎng)絡(luò)一線牽”,，“徐珺工作室”也在日后得以誕生。

　　結(jié)緣網(wǎng)絡(luò) 志同道合

　　徐珺和工作室成員一起進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新試驗,。（中國電信上海西區(qū)電信局供圖）

中國電信上海東區(qū)電信局的史晴是徐珺創(chuàng)新工作室的成員之一,，他與徐珺就是結(jié)緣于網(wǎng)絡(luò)，“他就一直是網(wǎng)絡(luò)上懟我的那個人,?！毙飕B回憶道。最初,，由于彼此的不了解,，史晴對于各種榮譽傍身的徐珺并沒太多好感，總覺的徐珺提出的一些業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不接地氣,，然而經(jīng)過長時間的交流與了解,，兩人發(fā)現(xiàn)彼此身上竟有很多共同點，于是由“懟”逐漸轉(zhuǎn)為“惺惺相惜”,。徐珺說,，兩個人都很聚焦于本身的崗位和工作，性格和脾氣互補,，在平時的工作中史晴總會給自己提出很多建議和補充,。

據(jù)徐珺介紹,，工作室實際上是一支“虛擬團(tuán)隊”，由9人和一名編外人員組成,，包含來自中國電信上海五個區(qū)局單位的同行和兩個農(nóng)民工代表以及一名編外的極客網(wǎng)友,。徐珺說，他們每個人身上都有自己的特點和特長,，他們都在通訊線務(wù)崗位上從事十年或二十年,，有豐富的施工經(jīng)驗。大家一起探討業(yè)務(wù),、解決疑難,、創(chuàng)新技術(shù)，工作室里總會有爭論,，甚至爭吵,，就是在這樣的過程中誕生了包括“四小工具”“隱形電纜”“彩色標(biāo)簽”等很多實用的創(chuàng)意，解決了很多昂貴進(jìn)口設(shè)備都不能解決的業(yè)務(wù)難題,，更為用戶帶去了良好的服務(wù),。徐珺說，我們彼此都是很好的朋友,，“工作室的成員走到一起源于志同道合,。”

精神傳承 不忘初心

　　徐珺進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),。（中國電信上海西區(qū)電信局供圖）

徐珺創(chuàng)新工作室不僅進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,，更為中國電信集團(tuán)裝維人員培訓(xùn)授課，培養(yǎng)人才,，編寫包含《寬帶操作法》《用戶終端維護(hù)教程》等各類操作方法及教程,，2013年還開辟了一個錄播間，工作室成員就利用業(yè)余時間自主拍攝,、剪輯暗線入戶操作法等教學(xué)視頻,，毫無保留的向年輕裝維員們傳授技藝,。

　　徐珺和工作室的文化墻,。（中國臺灣網(wǎng) 張麗媛 攝）

徐珺創(chuàng)新工作室進(jìn)行技術(shù)傳授的同時更注重精神的傳承。在徐珺創(chuàng)新工作室有一面充滿文藝氣息的墻,，與周圍擺滿各種工具的環(huán)境相比顯得“格格不入”,，墻壁上貼滿了中國過去幾十年里各種線務(wù)員工作的黑白照片，徐珺說,，自己搜集這些照片建成文化墻是為了鞭策工作室成員,，也讓前輩們見證現(xiàn)在通訊線務(wù)的發(fā)展，“我們聚焦我們的專業(yè)領(lǐng)域,，要知道現(xiàn)在,，能預(yù)知將來的變化,，要了解歷史，才能珍惜現(xiàn)在,，才能應(yīng)對未來的變化,。”

這些年來,，由于對通訊線務(wù)的方面的創(chuàng)新,，徐珺和他的工作室收獲了種種榮譽，此次又被中國國防郵電工會推舉為“大國工匠”之一接受采訪,，徐珺說：“我沒有把自己當(dāng)做工匠,，我離工匠還很遠(yuǎn)?！薄八男」ぞ摺币埠谩半[形光纜”也罷,，在徐珺看來，這些東西都很簡單,，算不上很偉大的創(chuàng)新,，“把這些東西同中國實際的布線環(huán)境和中國的實際通訊線務(wù)員的施工方式相結(jié)合，我覺得做了一件非常有意義的事情,?！毙飕B告訴記者，自己（線務(wù)員）只是通訊業(yè)務(wù)當(dāng)中的一個步驟,，讓用戶感受到最好的通訊服務(wù),，關(guān)鍵是把自己很簡單的事情做好。一次艱難施工完成的喜悅要遠(yuǎn)大于這些榮譽的獲得,。他們一直在堅持做他們原來一直在做的事情,，在一些疑難的施工方面做嘗試，追求不斷地提高和改進(jìn)施工方法,，踏踏實實把工作做好,。對徐珺來說每一次攻堅，穿通率和幫助用戶解決疑難比榮譽更重要,。

徐珺和他的工作室?guī)啄陙沓掷m(xù)關(guān)注著世界技能大賽信息網(wǎng)絡(luò)布線項目,，鼎力支持中國參賽選手備賽。徐珺說：“我們離工匠還有很大的差距,，這是我們一直要努力的,，也是我們關(guān)注世界技能大賽信息網(wǎng)絡(luò)布線項目的動力和原因，通過對標(biāo)國際標(biāo)準(zhǔn)和方法,，尋找新的突破,。”

在了解了徐珺和他的創(chuàng)新工作室后,，人民網(wǎng)記者高媛感嘆,，我很震撼,，（徐珺和他的團(tuán)隊做的）其實都是一些非常小的事情,，只要用心去為用戶著想就能做到的事情,，但是就是這樣的事情卻很少有人做到,，工匠精神有很多種，（徐珺）完全是到了另外的一個高度,。（完）

“工匠精神”就是把簡單的事情重復(fù)做好,，追求精益求精的結(jié)果，但更注重充滿樂趣的過程,?！飕B