做好服務(wù)先修好身做好人
2007年,,18歲的褚庭偉入職景區(qū)演藝公司,,現(xiàn)為公司副總經(jīng)理。他毫不諱言:“我是叛逆性格,,一個問題青年,,喜歡喝酒。2017年7月,,有一次喝多了酒打架,,第二天發(fā)現(xiàn)丑態(tài)百出?!兜茏右?guī)》說‘年方少勿飲酒,,飲酒醉最為丑?!v得太對了,。好像突然醒了,于是就把酒和煙都戒了,?!彼Φ溃骸艾F(xiàn)在感到身心健康?!?/p>
餐飲部經(jīng)理張瑞2002年入職,,2008年結(jié)婚,2016年再次回到蓮花,。她說,,酒店剛開業(yè)時,,員工四菜一湯,有浪費現(xiàn)象,,取東西多,,吃不了倒掉,現(xiàn)在浪費基本沒有,。
職工的素質(zhì)表現(xiàn)在時時處處,。去年國慶節(jié),公司組織部分員工去三亞旅游,,大巴司機(jī)把車上的垃圾掃到車下,,蓮花酒店職工王雪剛拿來笤帚把垃圾掃到垃圾箱里。
潔凈的沙子,,整潔的景區(qū),,公司有70多名專門撿垃圾的員工。此外,,其他員工隨手撿垃圾成為習(xí)慣,。仙沙島有200多員工,每天都有步行的多名員工背著垃圾袋隨手撿垃圾,。
許多活都是員工們自己動手,。躺椅壞了,廠家?guī)煾祦硇迌杀?,員工跟著學(xué),,然后就自己修。木板道開始廠家鋪,,后來員工自己鋪,。
王文俊和員工聊天,首先不問他(她)工作怎么樣,,而是問有沒有對象,,沒有對象勸其趕緊找對象,,有對象的勸其趕緊結(jié)婚,。王文俊經(jīng)常在大廳里用餐,都是自己夾菜,、端餐,,拒絕服務(wù)員服務(wù)。
20多年前,,從事建筑和房地產(chǎn)開發(fā)的王文俊總覺得沒有穩(wěn)定的東西拿在手里,,于是轉(zhuǎn)投旅游業(yè),通過招標(biāo)拍賣得到這塊沙地開發(fā)權(quán),,1999年7月公司成立,,當(dāng)年接待游客6萬人,,2010年被評為5A景區(qū),為國內(nèi)首個沙漠旅游度假景區(qū),,2017年接待游客91萬人,,收入超過2億元。