面對(duì)營(yíng)銷短信退訂難,、騷擾電話屏蔽難,、手機(jī)彈窗關(guān)閉難——
治理信息騷擾仍需加把勁(e調(diào)查)
本報(bào)記者 許 晴 董絲雨
日前,一位用戶在網(wǎng)上曝光“短信退訂難”,按照短信提示退訂后,,營(yíng)銷短信照發(fā)不誤,,用戶找平臺(tái)、找商家,、找運(yùn)營(yíng)商,,都沒法徹底退訂,引發(fā)不少議論,。
無(wú)獨(dú)有偶,,最近一款名叫“寄生推”的惡意軟件感染了300多款正規(guī)手機(jī)應(yīng)用,通過(guò)云端控制給安裝這些應(yīng)用的手機(jī)推送彈窗廣告,,既讓用戶頭疼,,又損害了正規(guī)應(yīng)用的聲譽(yù),再次引發(fā)了關(guān)于信息騷擾的話題,。
《2017年中國(guó)手機(jī)安全狀況報(bào)告》顯示,,近5年來(lái),垃圾短信數(shù)量盡管有所下降,,但總量仍然驚人,。目前,中國(guó)移動(dòng)電話用戶超過(guò)14億,,平均每天花費(fèi)近3小時(shí)看手機(jī),。用戶基數(shù)大、使用頻率高,,垃圾短信,、騷擾電話以及手機(jī)彈窗廣告問(wèn)題影響突出,治理信息騷擾仍需再加把勁,。
■退訂功能成擺設(shè) ■用戶喪失主動(dòng)權(quán)
1 短信堆積成山
“偷偷往你賬戶塞了30元紅包,,今天中午吃點(diǎn)好的?;豑退訂,。”
“七周年特惠,,品牌上新,,半價(jià)秒殺,最后四小時(shí),,點(diǎn)擊開搶,!退訂回復(fù)T?!?/p>
“恭喜您獲得50000元現(xiàn)金貸額度,,無(wú)需上門,,最快2小時(shí)放款?;貜?fù)TD可以退訂,。”
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,,垃圾短信成了手機(jī)里的“??汀薄T跀?shù)以億計(jì)的垃圾信息中,,廣告推銷類短信占比高達(dá)98.1%,。
盡管大多數(shù)營(yíng)銷短信末尾都有“回復(fù)T/TD短信退訂”字樣,但想退訂可沒那么容易,。有的玩起語(yǔ)言游戲,,比如“回復(fù)TD即可退訂”,“復(fù)TD即可”才是真正的退訂指令,;有的對(duì)反饋置之不理,,辯稱“退訂只針對(duì)本次活動(dòng),下次活動(dòng)還會(huì)提醒”,;有的甚至因?yàn)槭盏交貜?fù)而認(rèn)定用戶活躍,,反而加大發(fā)送短信的頻率。