面對營銷短信退訂難、騷擾電話屏蔽難,、手機(jī)彈窗關(guān)閉難——
治理信息騷擾仍需加把勁(e調(diào)查)
本報(bào)記者 許 晴 董絲雨
日前,,一位用戶在網(wǎng)上曝光“短信退訂難”,,按照短信提示退訂后,營銷短信照發(fā)不誤,,用戶找平臺,、找商家、找運(yùn)營商,,都沒法徹底退訂,,引發(fā)不少議論。
無獨(dú)有偶,,最近一款名叫“寄生推”的惡意軟件感染了300多款正規(guī)手機(jī)應(yīng)用,,通過云端控制給安裝這些應(yīng)用的手機(jī)推送彈窗廣告,既讓用戶頭疼,,又損害了正規(guī)應(yīng)用的聲譽(yù),,再次引發(fā)了關(guān)于信息騷擾的話題。
《2017年中國手機(jī)安全狀況報(bào)告》顯示,,近5年來,,垃圾短信數(shù)量盡管有所下降,但總量仍然驚人,。目前,,中國移動電話用戶超過14億,平均每天花費(fèi)近3小時(shí)看手機(jī),。用戶基數(shù)大,、使用頻率高,垃圾短信,、騷擾電話以及手機(jī)彈窗廣告問題影響突出,,治理信息騷擾仍需再加把勁。
■退訂功能成擺設(shè) ■用戶喪失主動權(quán)
1 短信堆積成山
“偷偷往你賬戶塞了30元紅包,,今天中午吃點(diǎn)好的,。回T退訂,?!?/p>
“七周年特惠,品牌上新,,半價(jià)秒殺,,最后四小時(shí),點(diǎn)擊開搶,!退訂回復(fù)T,。”
“恭喜您獲得50000元現(xiàn)金貸額度,無需上門,,最快2小時(shí)放款,。回復(fù)TD可以退訂,?!?/p>
移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,垃圾短信成了手機(jī)里的“??汀?。在數(shù)以億計(jì)的垃圾信息中,廣告推銷類短信占比高達(dá)98.1%,。
盡管大多數(shù)營銷短信末尾都有“回復(fù)T/TD短信退訂”字樣,,但想退訂可沒那么容易。有的玩起語言游戲,,比如“回復(fù)TD即可退訂”,,“復(fù)TD即可”才是真正的退訂指令;有的對反饋置之不理,,辯稱“退訂只針對本次活動,,下次活動還會提醒”;有的甚至因?yàn)槭盏交貜?fù)而認(rèn)定用戶活躍,,反而加大發(fā)送短信的頻率,。
機(jī)票超售無法登機(jī) 幾名乘客當(dāng)天一大早到了值機(jī)柜臺,,卻被吉祥航空公司告知因?yàn)闄C(jī)票超售,,沒有足夠座位不能登機(jī),給予每人800元的賠償