面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)短信退訂難,、騷擾電話(huà)屏蔽難、手機(jī)彈窗關(guān)閉難——

　　治理信息騷擾仍需加把勁(e調(diào)查)

本報(bào)記者 許 晴 董絲雨

日前,，一位用戶(hù)在網(wǎng)上曝光“短信退訂難”,，按照短信提示退訂后，營(yíng)銷(xiāo)短信照發(fā)不誤,，用戶(hù)找平臺(tái),、找商家、找運(yùn)營(yíng)商,，都沒(méi)法徹底退訂,，引發(fā)不少議論。

無(wú)獨(dú)有偶,，最近一款名叫“寄生推”的惡意軟件感染了300多款正規(guī)手機(jī)應(yīng)用,，通過(guò)云端控制給安裝這些應(yīng)用的手機(jī)推送彈窗廣告，既讓用戶(hù)頭疼,，又損害了正規(guī)應(yīng)用的聲譽(yù),，再次引發(fā)了關(guān)于信息騷擾的話(huà)題。

《2017年中國(guó)手機(jī)安全狀況報(bào)告》顯示,，近5年來(lái),，垃圾短信數(shù)量盡管有所下降,，但總量仍然驚人。目前,，中國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)超過(guò)14億,，平均每天花費(fèi)近3小時(shí)看手機(jī)。用戶(hù)基數(shù)大,、使用頻率高,，垃圾短信、騷擾電話(huà)以及手機(jī)彈窗廣告問(wèn)題影響突出,，治理信息騷擾仍需再加把勁,。

　　■退訂功能成擺設(shè) ■用戶(hù)喪失主動(dòng)權(quán)

　　1 短信堆積成山

“偷偷往你賬戶(hù)塞了30元紅包，今天中午吃點(diǎn)好的,?；豑退訂?！?/p>

“七周年特惠,，品牌上新，半價(jià)秒殺,，最后四小時(shí),，點(diǎn)擊開(kāi)搶?zhuān)⊥擞喕貜?fù)T?！?/p>

“恭喜您獲得50000元現(xiàn)金貸額度,，無(wú)需上門(mén)，最快2小時(shí)放款,?；貜?fù)TD可以退訂?！?/p>

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,，垃圾短信成了手機(jī)里的“常客”,。在數(shù)以?xún)|計(jì)的垃圾信息中,，廣告推銷(xiāo)類(lèi)短信占比高達(dá)98.1%。

盡管大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)短信末尾都有“回復(fù)T/TD短信退訂”字樣,，但想退訂可沒(méi)那么容易,。有的玩起語(yǔ)言游戲，比如“回復(fù)TD即可退訂”,，“復(fù)TD即可”才是真正的退訂指令,；有的對(duì)反饋置之不理,，辯稱(chēng)“退訂只針對(duì)本次活動(dòng),，下次活動(dòng)還會(huì)提醒”；有的甚至因?yàn)槭盏交貜?fù)而認(rèn)定用戶(hù)活躍，反而加大發(fā)送短信的頻率,。