面對營銷短信退訂難、騷擾電話屏蔽難、手機(jī)彈窗關(guān)閉難——

　　治理信息騷擾仍需加把勁(e調(diào)查)

本報記者 許 晴 董絲雨

日前,，一位用戶在網(wǎng)上曝光“短信退訂難”，按照短信提示退訂后,，營銷短信照發(fā)不誤,，用戶找平臺、找商家,、找運(yùn)營商,，都沒法徹底退訂，引發(fā)不少議論,。

無獨(dú)有偶,，最近一款名叫“寄生推”的惡意軟件感染了300多款正規(guī)手機(jī)應(yīng)用，通過云端控制給安裝這些應(yīng)用的手機(jī)推送彈窗廣告,，既讓用戶頭疼,，又損害了正規(guī)應(yīng)用的聲譽(yù)，再次引發(fā)了關(guān)于信息騷擾的話題,。

《2017年中國手機(jī)安全狀況報告》顯示,，近5年來，垃圾短信數(shù)量盡管有所下降,，但總量仍然驚人,。目前，中國移動電話用戶超過14億,，平均每天花費(fèi)近3小時看手機(jī),。用戶基數(shù)大、使用頻率高,，垃圾短信,、騷擾電話以及手機(jī)彈窗廣告問題影響突出，治理信息騷擾仍需再加把勁。

　　■退訂功能成擺設(shè) ■用戶喪失主動權(quán)

　　1 短信堆積成山

“偷偷往你賬戶塞了30元紅包,，今天中午吃點(diǎn)好的,。回T退訂,?！?/p>

“七周年特惠，品牌上新,，半價秒殺,，最后四小時，點(diǎn)擊開搶,！退訂回復(fù)T,。”

“恭喜您獲得50000元現(xiàn)金貸額度,，無需上門,，最快2小時放款?；貜?fù)TD可以退訂,。”

移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,，垃圾短信成了手機(jī)里的“?？汀薄Ｔ跀?shù)以億計的垃圾信息中,，廣告推銷類短信占比高達(dá)98.1%,。

盡管大多數(shù)營銷短信末尾都有“回復(fù)T/TD短信退訂”字樣，但想退訂可沒那么容易,。有的玩起語言游戲,，比如“回復(fù)TD即可退訂”，“復(fù)TD即可”才是真正的退訂指令,；有的對反饋置之不理,，辯稱“退訂只針對本次活動，下次活動還會提醒”,；有的甚至因?yàn)槭盏交貜?fù)而認(rèn)定用戶活躍,，反而加大發(fā)送短信的頻率。