據介紹,，政務服務大廳構建了“前店后廠”的運轉和服務模式。大廳“前店”負責為申請人提供從材料接收,、進展告知,、過程督辦到結果答復的一站式審批服務，司局“后廠”按規(guī)范,、按時限、按業(yè)務審批,，全流程在線辦理,，辦理進展、辦理結果及時傳遞至“前店”告知申請人,。辦事人足不出戶即可在線查詢事項清單,、受理條件、辦理依據,、辦理流程,、時限要求、辦理進展,、辦理結果等服務信息,。

在政務服務大廳來件處理系統(tǒng)中，一些不同顏色的圓形圖案在電腦屏幕上十分顯眼,。

距辦理時限7個工作日,，綠色燈亮起，系統(tǒng)對承辦人自動發(fā)出預警信息,；距辦理時限5個工作日,，黃色燈亮起，向承辦司局發(fā)出督辦通知單,；距辦理時限3個工作日,，橙色燈亮起,，向承辦司局發(fā)出督辦通知單并報分管委領導,，此后每日對辦理情況進行跟蹤，向委領導報告進展情況,，直至該事項辦結……自政務服務大廳建設運行以來,，持續(xù)保持審批“零超時”。

隨著“互聯網+政務服務”的推進,，現在企業(yè)辦事甚至可以“一次都不跑”,。申報文件可通過郵寄方式送達政務服務大廳,；通過與全國投資項目在線審批監(jiān)管平臺、全國信用信息共享平臺的數據共享,，做到項目網上受理,、在線辦理、監(jiān)管服務“一條龍”,；通過全國政務信息共享平臺與工商法人庫和公安人口庫互聯互通,，實現了與法人信息、人口身份信息在線核驗,，有效保障了信息的真實性,、完整性和精準性，也免除了辦事人員提交身份證復印件的麻煩,。

國家發(fā)展改革委有關負責人表示,，下一步，將重點提升企業(yè)群眾在移動咨詢,、移動申報,、移動查詢等方面的體驗，將大廳裝到口袋里,，方便企業(yè)群眾隨時隨地查詢信息,、辦理業(yè)務。同時,，積極推進跨系統(tǒng),、跨部門的業(yè)務協同和信息共享，讓“數據多跑路,，群眾少跑腿”,。