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5月1日起，《快遞暫行條例》正式實施,。去年我國快遞業(yè)務達400.6億件,，堪稱“快遞大國”,。作為我國第一部針對快遞行業(yè)的法律法規(guī)，該《條例》不僅與千家萬戶密切相關(guān),，也事關(guān)物流業(yè)健康發(fā)展,。

快遞員擅自將快件放入快遞柜、拒絕送貨上門該不該罰,？隨著收遞實名制正式實施,，消費者個人信息安全誰來保障？遏制過度包裝,、確保行業(yè)綠色化發(fā)展,，有哪些新舉措？對大家關(guān)心的這些問題,，《條例》是否做了充分回應,？本報記者為您一探究竟。

——編 者

快遞柜不是“甩手柜”

未經(jīng)同意擅自把快件放入快遞柜,，消費者可拒領包裹

“自從小區(qū)裝了智能快遞柜,，快遞小哥常常把包裹往里面一放了事，送貨上門服務也越來越少,?！北本┦胁絽^(qū)回龍觀社區(qū)居民夏曉琪向記者抱怨，類似嬰兒床,、游戲圍欄等重貨,，快遞員竟讓她自己扛上樓。

而一些公司的快遞柜開始征收“超時費”更是引發(fā)了公眾不滿,。中國郵政快遞報社輿情監(jiān)測室的監(jiān)測顯示,，僅今年3月份就有北京、上海,、天津,、杭州、合肥,、贛州和九江等地消費者較為集中,、強烈地反映智能快遞柜的服務問題。比如,，“快遞不能光快不遞”“快遞柜不是‘甩手柜’更不是‘錢柜’”“快遞變‘快取’是對消費者權(quán)益的侵害”……