一周后,趙梅收到獎(jiǎng)品才發(fā)現(xiàn),,手表根本不能用,。趙梅說,,她完全是掉進(jìn)了圈套,“手表是壞的,我還白白花了幾十元運(yùn)費(fèi),,以后再也不能相信這些東西了”,。
網(wǎng)絡(luò)購物遭遇退款陷阱
李芳今年67歲,以前是西安一家食品公司的員工,,今年1月,,她在某網(wǎng)購平臺(tái)的一家旗艦店購買了一件衣服,不久卻收到了一名自稱客服的女性打來的電話,。對(duì)方稱,,公司發(fā)現(xiàn)李芳所購買衣物的批次存在甲醛超標(biāo)問題,有可能導(dǎo)致皮膚過敏,。公司會(huì)安排快遞員上門取貨,,退回后由公司統(tǒng)一銷毀。
這名“客服”說,,貨款已經(jīng)退回到李芳的支付寶賬號(hào),,李芳打開支付寶查看并沒有發(fā)現(xiàn)退款,反饋之后對(duì)方將電話轉(zhuǎn)交給一名自稱是經(jīng)理的男子,。
“經(jīng)理”建議李芳添加客服微信,,通過微信把當(dāng)天的支付寶賬單截圖發(fā)給客服,以核實(shí)李芳確實(shí)沒有收到貨款,,然后才能繼續(xù)安排退款,。李芳照做后,收到了客服發(fā)來的支付寶二維碼,,客服對(duì)李芳說,,掃描二維碼后再告訴她下一步操作流程。李芳掃描了對(duì)方提供的二維碼后,,出現(xiàn)了支付寶的支付頁面,,并要求她輸入賬號(hào)和密碼。
“那個(gè)時(shí)候我就覺得很奇怪,,雖然我平常很少用手機(jī)付款,,但是我知道在超市付款時(shí)微信和支付寶是兩個(gè)不同的二維碼,所以用微信肯定不能掃支付寶的二維碼,。然后我就打電話問了我女兒,我女兒立馬告訴我這是騙子,,我就沒有再繼續(xù),,轉(zhuǎn)頭把那個(gè)客服給拉黑了?!崩罘颊f,。
周葉家住北京市朝陽區(qū),她母親今年65歲,退休在家將近10年,,已經(jīng)成為微信用戶兩年了,。前些日子,周葉的媽媽在朋友圈微商處購買了5斤芒果,。
“微商發(fā)朋友圈自稱是泰國進(jìn)口芒果,,打5折出售,結(jié)果我媽收到貨后發(fā)現(xiàn),,芒果都特別小,,而且有好多都爛了,根本沒辦法吃,,白花了40多塊錢,。”對(duì)于母親的行為,,周葉又生氣又好笑,,對(duì)記者說,“以后真的不希望她亂買這些看似打折的東西,,便宜沒好貨,,結(jié)果十有八九都是被坑?!?/p>
(應(yīng)采訪對(duì)象要求,,文中受訪者均為化名)
制圖/高岳
本報(bào)記者 杜曉
本報(bào)實(shí)習(xí)生 劉潔瓊