一周后,，趙梅收到獎(jiǎng)品才發(fā)現(xiàn),，手表根本不能用,。趙梅說(shuō),，她完全是掉進(jìn)了圈套,，“手表是壞的,，我還白白花了幾十元運(yùn)費(fèi),，以后再也不能相信這些東西了”,。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物遭遇退款陷阱

李芳今年67歲，以前是西安一家食品公司的員工,，今年1月,，她在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的一家旗艦店購(gòu)買了一件衣服，不久卻收到了一名自稱客服的女性打來(lái)的電話,。對(duì)方稱,，公司發(fā)現(xiàn)李芳所購(gòu)買衣物的批次存在甲醛超標(biāo)問(wèn)題，有可能導(dǎo)致皮膚過(guò)敏,。公司會(huì)安排快遞員上門取貨,，退回后由公司統(tǒng)一銷毀。

這名“客服”說(shuō),，貨款已經(jīng)退回到李芳的支付寶賬號(hào),，李芳打開(kāi)支付寶查看并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)退款，反饋之后對(duì)方將電話轉(zhuǎn)交給一名自稱是經(jīng)理的男子,。

“經(jīng)理”建議李芳添加客服微信,，通過(guò)微信把當(dāng)天的支付寶賬單截圖發(fā)給客服，以核實(shí)李芳確實(shí)沒(méi)有收到貨款,，然后才能繼續(xù)安排退款,。李芳照做后，收到了客服發(fā)來(lái)的支付寶二維碼,，客服對(duì)李芳說(shuō),，掃描二維碼后再告訴她下一步操作流程。李芳掃描了對(duì)方提供的二維碼后,，出現(xiàn)了支付寶的支付頁(yè)面,，并要求她輸入賬號(hào)和密碼。

“那個(gè)時(shí)候我就覺(jué)得很奇怪,，雖然我平常很少用手機(jī)付款,，但是我知道在超市付款時(shí)微信和支付寶是兩個(gè)不同的二維碼，所以用微信肯定不能掃支付寶的二維碼。然后我就打電話問(wèn)了我女兒,，我女兒立馬告訴我這是騙子,，我就沒(méi)有再繼續(xù)，轉(zhuǎn)頭把那個(gè)客服給拉黑了,?！崩罘颊f(shuō)。

周葉家住北京市朝陽(yáng)區(qū),，她母親今年65歲,，退休在家將近10年，已經(jīng)成為微信用戶兩年了,。前些日子,，周葉的媽媽在朋友圈微商處購(gòu)買了5斤芒果。

“微商發(fā)朋友圈自稱是泰國(guó)進(jìn)口芒果,，打5折出售,，結(jié)果我媽收到貨后發(fā)現(xiàn)，芒果都特別小,，而且有好多都爛了,，根本沒(méi)辦法吃，白花了40多塊錢,?！睂?duì)于母親的行為，周葉又生氣又好笑,，對(duì)記者說(shuō),，“以后真的不希望她亂買這些看似打折的東西，便宜沒(méi)好貨,，結(jié)果十有八九都是被坑,。”

(應(yīng)采訪對(duì)象要求,，文中受訪者均為化名)

制圖/高岳

本報(bào)記者 杜曉

本報(bào)實(shí)習(xí)生 劉潔瓊