新華社上海7月27日電（何欣榮、殷鑫豪）走進(jìn)上海市浦東新區(qū)行政服務(wù)中心,，可以看到一個(gè)電子顯示屏,，用四條曲線實(shí)時(shí)展示浦東的網(wǎng)上審批綜合效率指數(shù)。最上面的紅色曲線代表法定平均辦理天數(shù),，最下面的綠色曲線代表實(shí)際平均辦理天數(shù),。7月19日這一天，綠色曲線比紅色曲線低了近80%,。

審批效率的大幅提升,，得益于上海正在全力推進(jìn)的“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)。所謂“一網(wǎng)通辦”,，就是將面向企業(yè)和群眾的所有線上線下服務(wù)事項(xiàng),，逐步做到“一網(wǎng)受理、只跑一次,、一次辦成”,。作為這項(xiàng)改革的先行區(qū)域，浦東已實(shí)現(xiàn)327項(xiàng)涉企事項(xiàng)的全覆蓋,，其中“全程網(wǎng)上辦理,、不見(jiàn)面審批”占53%，“線下窗口只跑一次”占47%,。

在很多企業(yè)代表的印象中,，以往到政府辦事，首先要去找部門,。而在浦東新區(qū)行政服務(wù)中心,，不用看部門招牌，到任何一個(gè)工作窗口,，都能提交申請(qǐng)材料辦成事情,，這就是浦東在“一網(wǎng)通辦”改革中推出的“單窗通辦”服務(wù)。如今,，浦東已有16個(gè)部門的129項(xiàng)企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入事項(xiàng)全部納入“單窗通辦”,，實(shí)行“一窗受理、分類審批,、一口發(fā)證”的新型政務(wù)服務(wù),。

上海來(lái)伊份食品連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司是“單窗通辦”的受益者,。來(lái)伊份網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)部辦事員卞豐臨說(shuō)，工作一年來(lái),，已經(jīng)辦了幾十個(gè)食品經(jīng)營(yíng)許可證,。“以往辦證要到專門的食品窗口,，人比較多的時(shí)候,，排隊(duì)就要花半個(gè)小時(shí)。有時(shí)候辦理的事情比較復(fù)雜,，還要來(lái)回跑多個(gè)窗口?，F(xiàn)在所有的事情，在一個(gè)窗口可以統(tǒng)統(tǒng)搞定,，真的方便很多,。”

浦東新區(qū)行政服務(wù)中心主任蔣紅軍說(shuō),，實(shí)施“單窗通辦”后,，窗口工作人員從原來(lái)的“專科醫(yī)生”,，變成了現(xiàn)在的“全科醫(yī)生”,。原來(lái)90多個(gè)窗口才能完成的工作量，現(xiàn)在減到40個(gè)窗口就能承擔(dān),。