記者注意到,，還有不少基層部門(mén)的官微,，對(duì)于網(wǎng)友的投訴、咨詢等,，幾乎從不回復(fù),。

　　第三方運(yùn)營(yíng)“偽專業(yè)”，小編自編自發(fā)留隱患

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些基層部門(mén)的官微屢屢引發(fā)群眾不滿,，與運(yùn)營(yíng)管理存在漏洞不無(wú)關(guān)聯(lián)。

據(jù)了解,，當(dāng)前,，一些地方探索利用外包服務(wù)組建政務(wù)微博微信運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。記者采訪多位官微運(yùn)營(yíng)人員,，發(fā)現(xiàn)這種外包方式在具體實(shí)踐中存在諸多問(wèn)題：代管機(jī)構(gòu)只有信息發(fā)布權(quán)限,，民眾看似能與政府部門(mén)直接對(duì)話，卻無(wú)應(yīng)答之“實(shí)”,，訴求得不到解決,；代管機(jī)構(gòu)只是運(yùn)維專業(yè)化，對(duì)服務(wù)部門(mén)所供文件素材不能也不敢做新媒體轉(zhuǎn)化,，實(shí)為內(nèi)容傳播上的“偽專業(yè)人士”,；有部門(mén)直接要求第三方機(jī)構(gòu)派人進(jìn)駐，以求內(nèi)容專業(yè)化,，但此舉將付出高額的保密成本,。

此外，部分基層官微賬號(hào)內(nèi)容發(fā)布審核缺位,，給不當(dāng)內(nèi)容發(fā)布留下空間,。記者了解到，目前,，省市級(jí)政務(wù)官微普遍采取三級(jí)審核制,，但縣區(qū)級(jí)以下則在監(jiān)管上存在弱化甚至缺位。

一位省級(jí)官微運(yùn)營(yíng)人員說(shuō),，基層一些“一把手”不重視政務(wù)官微,，要么放手給小編自發(fā)自核、要么審核走過(guò)場(chǎng),?！靶【幦后w普遍年輕，往往為了追求傳播效果不注意說(shuō)話方式,，領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)弱化容易引發(fā)風(fēng)險(xiǎn),。”

網(wǎng)絡(luò)輿情分析師李向帥認(rèn)為,，不當(dāng)操作可能把官微帶入輿論漩渦,，運(yùn)營(yíng)維護(hù)者應(yīng)具有較高的政治素質(zhì)和媒介素養(yǎng)，具備對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)知和預(yù)判能力,。

“在近期出現(xiàn)的幾起官微輿情事件中,，發(fā)布者大都帶著較強(qiáng)個(gè)人情緒，政治意識(shí)和公共意識(shí)明顯不足,?！敝袊?guó)人民大學(xué)新媒體研究所副所長(zhǎng)黃河認(rèn)為,，政務(wù)官微力求形式活潑、話語(yǔ)生動(dòng)無(wú)可厚非,，但必須在政府職能的網(wǎng)絡(luò)化延伸和形象塑造的原則內(nèi)合理拓展,。