新華社太原11月4日電（記者王井懷 王勁玉）一張張1米見方的大方紙上,，密密麻麻標(biāo)著一個城市的大街小巷,、高樓平房。2007年開始,，山西省晉中市緊急醫(yī)療救援中心的120調(diào)度員每人每年手繪一張城市地圖,，“下笨功夫，記在心里,，救人時才能爭分奪秒,。”

120調(diào)度員是一個計(jì)秒工作的崗位：電話響3秒內(nèi)接起，問清病人地址等基本信息60秒內(nèi)完成,，從接電話到派出救護(hù)車最多3分鐘,。

“有的老年人說不清自家地址，有的外地人搞不清街道,，還有人一著急啥都忘了,。我們最怕弄不清病人的位置，救護(hù)車找不到人,?！?20調(diào)度科主任梁瑞梅說，“從組建緊急醫(yī)療救援中心起,，我們?nèi)桥?，一筆一筆地畫地圖，熟悉每一個樓的位置,?！?/p>

2007年，晉中市緊急醫(yī)療救援中心成立,，此前一直在醫(yī)院當(dāng)護(hù)士的梁瑞梅被調(diào)到新崗位,。當(dāng)時到崗的12人全是女同志，幾乎都“只熟悉自己家門口和單位門口”,。她們?nèi)曩I的地圖太簡略,，關(guān)鍵時刻不能確定病人的詳細(xì)地址。沒辦法,，老大姐梁瑞梅領(lǐng)著一群小姐妹,，推上自行車，一個街道一個街道地跑,。

她們白天記位置,，晚上畫地圖。跑了整整半個月,，第一張手繪地圖完成了,。這張地圖上，詳細(xì)地標(biāo)明了各個單位,、小區(qū),、街道，甚至小區(qū)內(nèi)有幾棟樓,、多少住戶,、幾個大門，哪個門能進(jìn)車,，寫得清清楚楚,。“小區(qū)保安把我當(dāng)成賊了，”梁瑞梅笑著說,，“我不得不帶上單位的介紹信,，蓋上大紅章！”

自那以后,，手繪地圖成了調(diào)度員的基本功,。2013年，剛上班一個月的寇晶獨(dú)自一人跑了幾條街道,，認(rèn)認(rèn)真真畫了一整天,。她回到單位一看，“壞了,，南北方向畫反了,?！蹦觊L她幾歲的杜亞萍剛畫地圖時更“慘”,，一個人跑到郊區(qū)的紡織機(jī)械廠，“那地方太大了,，相當(dāng)于一個小縣城,。我頭一次去，把自己轉(zhuǎn)丟了,，出不來了,！”