志愿者萬安珂向外賓介紹大巴車時(shí)刻表,。通訊員供圖

　　志愿者們的服務(wù)更為周到。有位來自尼日利亞的嘉賓提早到了幾天,，卻因?yàn)榉N種原因沒有完成注冊(cè)報(bào)到,，17日中午，該嘉賓自行帶著相關(guān)證件前往會(huì)議中心,。他誤以為會(huì)議中心就是注冊(cè)點(diǎn)，結(jié)果沒有通行證根本進(jìn)不了,，被工作人員暫時(shí)安頓在了VIP室,。知道這個(gè)情況后，浙江越秀外國(guó)語學(xué)院大三法語系的志愿者萬安珂和酒店負(fù)責(zé)人一同將他接了回來,。萬安珂向該嘉賓做了詳細(xì)的解釋,，然后全程引導(dǎo)，帶嘉賓完成了注冊(cè),，最后幫他取得了通行證,。

　　“我被分配做餐飲引導(dǎo)，現(xiàn)在能在‘本職’外幫助到外賓,，我很高興,。”萬安珂說,。問題解決了后的外賓非常開心,，一直夸德清，說這是他見過最美的城市,，這里的所有人都非常友好,。

　　熟記急救知識(shí)，隨時(shí)展開醫(yī)療服務(wù)

　　作為大會(huì)的安全保障,，酒店的醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)也備齊了精兵強(qiáng)將,，浙江中醫(yī)藥大學(xué)的馮琛就是其中一員。為了應(yīng)對(duì)不時(shí)之需,，這幾天,，他帶著本組志愿者準(zhǔn)備了許多與醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的英語對(duì)話,。“實(shí)地演練中反復(fù)練習(xí),，發(fā)現(xiàn)同伴們有什么問題便第一時(shí)間提出意見,，記錄下每一個(gè)感悟。為保障大會(huì)順利召開,，我們進(jìn)行了多次演練,，熟悉5大類醫(yī)療器械及近60種藥物，熟記各種急救過程,?！瘪T琛說。

醫(yī)療組志愿者周佳玥在熟悉常用藥物,。通訊員供圖

　　18日中午,，一名馬來西亞籍嘉賓出現(xiàn)了身體不適，駐守在金銀島國(guó)際酒店的醫(yī)療組志愿者周佳玥與醫(yī)生立刻行動(dòng),。根據(jù)嘉賓自己“小腿異常疼痛,，存在扭傷”的描述，志愿者立即攜帶繃帶,、夾板和輪椅同醫(yī)生前往,。所幸經(jīng)醫(yī)生診斷，嘉賓應(yīng)該是勞累引發(fā)的肌肉拉傷,，進(jìn)行了相關(guān)的措施并建議嘉賓靜養(yǎng),，。