旅客如需報銷憑證，可在售票窗口,、自助售票機打印，有效打印截止日期為乘車到站后31天內(nèi)；報銷憑證樣式和內(nèi)容基本與目前車票保持一致,，且注明“僅供報銷使用”的字樣,。

如因行程變更需要退票改簽的旅客，使用非現(xiàn)金支付且未打印報銷憑證的,，在12306網(wǎng)站,、手機客戶端以及車站窗口均可辦理電子客票退票改簽等變更，其余情況仍需到車站窗口辦理,。已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理退票,、改簽手續(xù)時，還應交回報銷憑證,。

有關實行電子客票試點的詳情,，廣大旅客可通過12306網(wǎng)站（含手機客戶端）和車站公告具體查詢。

該負責人表示,，實行電子客票后,，旅客購票、檢票,、乘車等流程都將更加方便快捷,。鐵路部門將根據(jù)試點情況，進一步完善電子客票服務方案,，逐步在全路高鐵及動車?？康能囌尽⑵账倭熊囃,？空就茝V,。