為提升黑龍江旅游服務(wù)質(zhì)量和水平、推動(dòng)黑龍江旅游業(yè)健康有序發(fā)展,,黑龍江省文化和旅游廳近日建立涉旅投訴先行賠付制度,,并將這一制度面向全省進(jìn)行推廣。   涉旅投訴先行賠付制度的做法是設(shè)立旅游誠信基金,該基金處理機(jī)構(gòu)主要設(shè)在景區(qū)內(nèi)" /> 精品亚洲av无码喷奶水糖心,天天综合网网欲色

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黑龍江設(shè)立旅游誠信基金 涉旅投訴先行賠付

2018-11-26 11:01:00    中國文化報(bào)  參與評(píng)論()人
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為提升黑龍江旅游服務(wù)質(zhì)量和水平,、推動(dòng)黑龍江旅游業(yè)健康有序發(fā)展,,黑龍江省文化和旅游廳近日建立涉旅投訴先行賠付制度,并將這一制度面向全省進(jìn)行推廣,。

涉旅投訴先行賠付制度的做法是設(shè)立旅游誠信基金,,該基金處理機(jī)構(gòu)主要設(shè)在景區(qū)內(nèi)。若游客與景區(qū)景點(diǎn)和旅游行業(yè)發(fā)生糾紛,,游客將在第一時(shí)間得到先行賠付,。處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行后續(xù)調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定賠償責(zé)任者,。賠付受理按照“屬地為主”和“誰接訴,、誰處理”的原則,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解,。投訴處理結(jié)束后,相關(guān)執(zhí)法部門在一定期限內(nèi),,再依據(jù)法律程序追償基金,。

據(jù)介紹,建立涉旅投訴先行賠付制度是黑龍江針對(duì)近年來省內(nèi)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的各類旅游糾紛問題,,借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)建立的一項(xiàng)長效機(jī)制,。目前,黑龍江省哈爾濱市已設(shè)立了旅游誠信基金,,建立了涉旅投訴快速處理機(jī)制,;黑龍江省森工集團(tuán)制定了《雪鄉(xiāng)國家森林公園旅游投訴先行賠付辦法》,建立了旅游消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)先行賠付和旅游企業(yè),、經(jīng)營者先行賠付制度,。

據(jù)悉,黑龍江正在全省推廣涉旅投訴先行賠付制度,,逐步實(shí)現(xiàn)涉旅投訴先行賠付制度全覆蓋,,為消費(fèi)者提供快捷維權(quán)通道,為旅游企業(yè)構(gòu)建誠信制度體系,,為廣大游客打造良好旅游環(huán)境,。

原標(biāo)題:黑龍江建立并推廣涉旅投訴先行賠付制度
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