除收費標準不同,，“開卡服務費”能否退還，不同城市,、不同手機品牌也存在較大差異：使用華為,、小米、錘子等安卓系統(tǒng)手機辦理北京,、上海,、廣東等地的手機交通一卡通業(yè)務，都申明不予退還,；使用蘋果手機辦理相關手機交通一卡通時,，頁面則明確標示收取的是“可退服務費”。而使用華為手機開通西安“長安通”時,，使用須知中載明：“開卡服務費可以退還”,。

此外，當被問及開卡費為何不退時,，一些手機廠商在開卡頁面相關通告中解釋稱,，“虛擬公交卡屬于異形卡”“公交異形卡不支持退卡，因此不能退服務費”,。

　　到底進了誰的口袋說法不一

用戶繳納的這筆“開卡服務費”究竟去哪兒了,？發(fā)卡公司、手機廠商,、合作商三方說法相互矛盾,。

北京市政交通一卡通有限公司市場公關部工作人員韓女士表示，“開卡費”牽涉多個方面,，并非北京一卡通公司收取,。至于資金去向,，她建議記者咨詢手機廠商。

華為手機客服稱,，手機廠商并沒有收取“開卡費”,，這筆費用是由發(fā)卡公司北京市政交通一卡通收取。

記者在華為手機錢包應用開辦交通卡的“常見問題”一欄中看到,，“開通虛擬交通卡是否收費取決于對應卡公司是否收取開卡費用,。”小米,、錘子等手機廠商在相關通告中也都一致稱,，費用由發(fā)卡公司收走，與己方無關,。

不過,，記者在開通北京市政交通一卡通的虛擬卡后，發(fā)現(xiàn)收款方既不是北京市政交通一卡通,，也不是華為,，而是北京黑狗科技有限公司。記者聯(lián)系黑狗科技客服,，客服人員表示，黑狗科技為北京市政交通一卡通的合作方,，該公司收取了“開卡服務費”,。當記者提出需要發(fā)票時，對方卻稱,，只能提供等額充值發(fā)票充當“開卡費”發(fā)票,。黑狗科技給記者開具的發(fā)票顯示，銷售方為“北京市政交通一卡通有限公司”,，具體名目為“預付卡銷售,、交通卡充值”，金額為２０元,。