光明網(wǎng)記者 李政葳   “雙十一”剛過沒多久,又迎來了“雙十二”,,一個接一個的電商促銷節(jié)不僅成了電商平臺提升銷售成績的“黃金節(jié)日”,,其低價促銷模式也給消費者帶來了實惠" /> 97青娱国产盛宴精品视频,无码婬A级毛片免费专区,开心五月激情综合婷婷色

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完善網(wǎng)絡(luò)誠信體系 讓電商失信者寸步難行

2018-12-12 13:30:01    光明網(wǎng)-《光明日報》  參與評論()人

光明網(wǎng)記者 李政葳

“雙十一”剛過沒多久,又迎來了“雙十二”,,一個接一個的電商促銷節(jié)不僅成了電商平臺提升銷售成績的“黃金節(jié)日”,,其低價促銷模式也給消費者帶來了實惠。北京女白領(lǐng)小潘這兩天一閑下來,,就盯著手機(jī)APP,,瀏覽天貓、京東,、唯品會等平臺的商品動態(tài),。“希望買到更多實惠,,但每每想起經(jīng)常遇到的先提價再打折,、刷單刷信譽等現(xiàn)象,下單時不免讓人憂心,?!毙∨苏f。

當(dāng)前,,我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)8.02億,,隨著消費互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及和應(yīng)用,電子商務(wù)保持著持續(xù)增長態(tài)勢,,與之伴生的失信亂象也層出不窮,。近日,在2018中國網(wǎng)絡(luò)誠信大會上發(fā)布的《中國電子商務(wù)誠信發(fā)展報告》,,對大數(shù)據(jù)殺熟,、“薅羊毛”,、消費者數(shù)據(jù)泄露等話題進(jìn)行了深入分析。而這些,,也正是小潘等成千上萬“網(wǎng)購族”關(guān)注的焦點,。

電商平臺屢陷“誠信壞賬”

“今年前三季度,全國電子商務(wù)交易額22.69萬億元,,同比增長11.2%,。電商市場的日益擴(kuò)大,消費糾紛問題也逐漸凸顯,?!薄吨袊娮由虅?wù)誠信發(fā)展報告》(以下簡稱《報告》)發(fā)布人、中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院首席研究員陳稹說,。文中數(shù)據(jù)顯示,,在國內(nèi)投訴中,網(wǎng)購?fù)对V占比最高,,其次為網(wǎng)絡(luò)訂餐投訴,、跨境網(wǎng)購?fù)对V;從地域上看,,廣東,、江蘇、浙江等地用戶投訴密集度排名前三,;熱點投訴問題多為退款問題,、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐,、霸王條款等,。

“電子商務(wù)的商品展示、交易,、售后等各環(huán)節(jié)誠信仍面臨共性問題和挑戰(zhàn),。”陳稹說,。正如《報告》中歸納的失信場景:在商品展示環(huán)節(jié)存在先提價再打折,、刷單刷信譽、0元購等典型問題,,在交易環(huán)節(jié)存在大數(shù)據(jù)殺熟,、默認(rèn)勾選、“薅羊毛”等典型問題,,在售后環(huán)節(jié)存在消費者隱私保護(hù)不力,、快遞物流失信等典型問題。

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