在陳稹看來，現在電子商務中不誠信行為往往邊界模糊。比如,，不少亂象游走在違法或違背道德倫理之間,，相關法律法規(guī)沒有準確對應的條款,，而道德約束力度又不夠,；有些觸犯了法律法規(guī),，卻因網絡虛擬化、匿名化,，責任方信息不完善等,，導致取證、查處和問責難度大,。

新技術既是“防護墻”,，也是“過濾器”

“在誠信這一點上，不能讓大公司‘變壞’,，更不能讓‘壞公司’變大,。要壓實互聯(lián)網企業(yè)在網絡誠信方面的主體責任，承擔起對商戶,、用戶以及網民等的引導和管理責任……”全國人大社會建設委員會副主任委員,、中國網絡社會組織聯(lián)合會會長任賢良說。

對于落實平臺主體責任,，陳稹認為,，須推動網絡誠信治理的技術創(chuàng)新，不斷提升電子商務信用評價技術,，從根本上杜絕濫用技術漏洞逐利的失信行為,；并將大數據、云計算,、區(qū)塊鏈等新一代信息技術廣泛應用于信用監(jiān)管,，筑起一道“防護墻”。

在區(qū)塊鏈應用方面,，阿里巴巴集團副總裁邢悅深有感觸：“現在的信用體系還是中心化,，而區(qū)塊鏈技術將重新解構信用體系，未來將實現去中心化,，讓所有的商品,、票據都能上鏈?！毙蠍傉f,。

針對用戶隱私保護，京東集團黨委書記,、副總裁龍寶正表示,，產品上線前要從源頭把控風險，上線后須通過脫敏技術,，保障數據傳輸,、存儲和使用上的安全,，避免隱私信息泄露?！熬〇|率先將隱私號碼技術用于電商領域,，隱藏用戶面單上的姓名、電話等敏感信息,，還采用認證用戶端加隱私號的雙重安全方式與用戶聯(lián)系,。”

提及刷單炒信等失信行為,，美團點評副總裁陳榮凱介紹,，所在平臺已通過人工智能算法，精準剔除98%以上的虛假評論,?！艾F在很多虛假評論不只是文字，還有圖片,、視頻等,，我們開發(fā)的識別圖像系統(tǒng)可將其轉化為文字，再進一步過濾”,。