新華社廣州12月21日電（記者吳濤）中國鐵路廣州局集團有限公司（簡稱廣鐵集團）21日公布2019年春運售票方案,，23日起開售,，今年訂票預售期為30天,。

據(jù)廣鐵集團介紹,，2019年春運互聯(lián)網(wǎng)（手機客戶端）訂票預售期為30天（含當天）,，電話訂票預訂期為4到30天（含當天）,，即2018年12月23日發(fā)售2019年1月21日春運首日的車票,；代售點,、自動售票機預售期為28天（含當天）,，即2018年12月25日發(fā)售2019年1月21日春運首日的車票。

廣鐵集團提醒,，12306網(wǎng)站（手機App）,、電話、代售點,、自動售票機購票優(yōu)先于車站窗口購票,。2019年春運發(fā)售車票期間，該集團管內(nèi)各火車站售票廳（含站內(nèi)臨時售票窗口）仍舊只售賣2天內(nèi)的火車票。

近年來,，鐵路售票渠道日趨拓寬,，互聯(lián)網(wǎng)（手機客戶端）和電話訂票逐步成為旅客購票主要方式。據(jù)廣鐵集團統(tǒng)計,，在節(jié)假日客流高峰期間,，互聯(lián)網(wǎng)（手機客戶端）和電話訂票目前在廣鐵總體售票所占的比例已超過八成,。

同時,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點覆蓋范圍逐年拓寬。2019年春運期間,，廣鐵將在粵、湘,、瓊?cè)≡O立代售窗口2871個，基本覆蓋主要鄉(xiāng)鎮(zhèn),，春運期間鐵路部門將繼續(xù)在售票量較大的既有代售點增加臨時窗口，分窗辦理售取票業(yè)務,。

為緩解節(jié)前及節(jié)后售票高峰期緊張狀況,，鐵路部門將在廣州站東票廳前廣場增設20個臨時窗口，專門用于取票,、退票,；東莞東站啟用臨時售票廳11個窗口；深圳西站在車站行包房右側(cè)設置8個臨時窗口,。臨時窗口的具體啟用時間由各車站根據(jù)實際情況確定,。

值得一提的是，今年春運海南環(huán)島高鐵全面試行電子客票,。廣鐵集團表示,，這將讓乘客出行更便利、更環(huán)保,、更好地滿足多元化需求,，為乘客春運出行帶來更加舒適的體驗。