新華社北京1月1日電（記者王茜 趙文君）“法律的生命力在于實(shí)施,，法律的權(quán)威也在于實(shí)施”,，《電子商務(wù)法》1月1日起正式實(shí)施,，這對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的痛點(diǎn)問題的解決,，起到了積極的推動(dòng)作用,。那么這部法律實(shí)施后，對于相關(guān)領(lǐng)域會(huì)有哪些變化,？法律界人士如何看待這部法律的實(shí)施,？記者1日采訪了有關(guān)人士。

近幾年來,，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展迅猛,，微商就是其中的典型代表，同時(shí)也成為消費(fèi)者權(quán)益受損的重災(zāi)區(qū),。對于那些無實(shí)體店,、無營業(yè)執(zhí)照、無信用擔(dān)保,、無第三方交易平臺(tái),，進(jìn)入門檻低的微商，若與消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)糾紛,，一些微商往往通過更換賬號或直接刪除“好友”關(guān)系,，試圖逃避法律責(zé)任?！峨娮由虅?wù)法》實(shí)施后,，微商作為電子商務(wù)經(jīng)營者在法律上被明確，相應(yīng)地就要承擔(dān)起對應(yīng)的義務(wù)與責(zé)任,，這將為消費(fèi)者維權(quán)提供有力的法律依據(jù),。

法律的震懾作用是顯著的。1日,，一位住在北京的代購告訴記者,，這幾天周圍做代購的朋友大家都不敢發(fā)廣告了，海關(guān)查得特別嚴(yán),，有很多代購奢侈品的朋友都被罰了,，有一位代購手表的朋友，在過關(guān)時(shí)被罰了4萬元,。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海說,，目前海外代購假貨多，實(shí)際上有些代購根本沒出過國,，是在國內(nèi)發(fā)售假貨,。對于私人海外代購，也應(yīng)該納入監(jiān)管,，從事職業(yè)代購的個(gè)人也應(yīng)當(dāng)辦理市場主體登記,，屬于電商經(jīng)營者,。根據(jù)電商法規(guī)定，對零星小額交易進(jìn)行了豁免,，但是究竟什么算零星小額,，目前還沒有細(xì)則，希望出臺(tái)法規(guī)予以明確,。

相較于代購來說,，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還存在虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)售假,、刷單炒信,、物流滯緩等電子商務(wù)服務(wù)問題。而這些劣假產(chǎn)品和商家之所以會(huì)讓人相信,，進(jìn)而購物,，往往離不開買家的評論。

“親,，給個(gè)五星好評吧,，返2元紅包！”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,，部分賣家在評論上做起文章,，一方面利用“小恩小惠”誘導(dǎo)消費(fèi)者給好評,，一方面購買“水軍”刷好評，而這類行為將在今后被禁止,。

面對商品頁面的數(shù)萬條好評,，卻不可信,，這是消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)面臨的普遍困惑,。商品質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí),，消費(fèi)者記錄下真實(shí)的感受往往被賣家或者平臺(tái)刪掉，已經(jīng)成為見怪不怪的潛規(guī)則,。

《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面,、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),；電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

劉俊海表示,，電商平臺(tái)在電子商務(wù)經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的交易中發(fā)揮了樞紐作用,。廣大電商經(jīng)營者，是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人,。應(yīng)當(dāng)抓緊調(diào)整相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程,，加快提升服務(wù)消費(fèi)者的綜合能力，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)贏得消費(fèi)者的信任與肯定,。

虛假折扣,、刷單炒信,、砍單殺熟、推諉扯皮等很多屬于平臺(tái)責(zé)任落實(shí)不到位的問題，影響到消費(fèi)者的良好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn),。專家建議，有關(guān)部門根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展需要和消費(fèi)者需求的變化,，盡快出臺(tái)相應(yīng)的配套法規(guī)規(guī)章或司法解釋,，細(xì)化相關(guān)規(guī)定,，督促電商經(jīng)營者及電商平臺(tái)落實(shí)責(zé)任,，充分保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。