美蘭區(qū)常務(wù)副區(qū)長陳新說,，去年項目提議階段,，征集到的各類提議就有近2700條,。這些提議都非常貼近百姓生活,，反映了居民的真實需求,。政府通過項目的實施彌補了城市民生短板，促進社區(qū)功能提升,，探索了城市精細(xì)化管理的路徑,。

　　創(chuàng)新治理：群眾滿意度和政府公信力提升

海口“微實事”帶來了政府治理和社會調(diào)節(jié),、居民自治的良性互動,，激發(fā)了居民參與社區(qū)治理意愿，也增強了居民的公共精神和責(zé)任意識,。

72歲的君堯社區(qū)居民鄭志壯幾個月前當(dāng)了一回工程監(jiān)理,。他所在社區(qū)的巷道被確定為“微實事”改造項目，作為項目提議人,，他被推選為改造項目的居民代表監(jiān)理,。在工程建設(shè)的一個月里,，鄭志壯每天都在工地上轉(zhuǎn)悠，認(rèn)真履行他的職責(zé),。

鄭志壯說,，政府有好政策，街坊們有高期待,，自己必須認(rèn)真督促施工隊把質(zhì)量搞好,。

海口還培育社會組織參與社區(qū)治理,，鼓勵一些社會組織參與策劃“微實事”服務(wù)類項目,。近兩年來，共有11家公益社團組織提出的24個項目被居民投票選中,，內(nèi)容涉及禁毒服務(wù),、親子教育、校園防欺凌,、關(guān)愛失獨老人等,。

“群眾的合理訴求得到快速落實，大家也充分感受到政府為百姓服務(wù)的誠意和努力,?！焙？谑懈笔虚L龍衛(wèi)東說,，“微實事”這項堅持以人民為中心的社會治理創(chuàng)新,，實現(xiàn)了人人參與，人人盡力,，人人共享的目標(biāo),，密切了社區(qū)干群關(guān)系，政府公信力也在一個個“小事”“實事”中不斷增強,。

惠民生才能得民心,。去年，美蘭區(qū)政府委托第三方機構(gòu)對“微實事”項目實施效果進行抽樣綜合調(diào)查,，結(jié)果顯示,，所有項目質(zhì)量驗收合格率達到100%、群眾滿意度達90%以上,。