（五）保健燒傷糾紛案。2018年4月6日,，黃先生在岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)某修腳房接受拔火罐服務(wù)時(shí)，因服務(wù)人員操作不當(dāng)導(dǎo)致消費(fèi)者燒傷，經(jīng)醫(yī)院檢查為深度燒傷二至三度,，背部和右手手臂的燒傷面積達(dá)百分之八,，雙方賠償問(wèn)題產(chǎn)生分歧。經(jīng)調(diào)解,，商家賠付醫(yī)藥費(fèi),、誤工費(fèi)等費(fèi)用，共計(jì)37450元。

（六）網(wǎng)約車扣費(fèi)糾紛案,。廖女士向原衡陽(yáng)市工商局反映,，其8月10日使用滴滴系統(tǒng)叫車，等車途中系統(tǒng)顯示司機(jī)已到達(dá),，但實(shí)際上卻并沒(méi)有看到車輛,，她改乘了另一輛車。但之后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示訂單已完成,，并自動(dòng)扣費(fèi)113元,。其向滴滴公司客服反映被告知無(wú)法退還費(fèi)用。蒸湘分局隨即展開(kāi)了調(diào)查,，經(jīng)過(guò)調(diào)解,，滴滴公司愿意全額退還費(fèi)用，廖女士表示非常滿意,。

（七）購(gòu)機(jī)變貸款糾紛案,。2018年6月，消費(fèi)者譚女士在湘西古丈縣某通信公司營(yíng)業(yè)廳消費(fèi)1950元購(gòu)買了一款華為nova2手機(jī),。購(gòu)買手機(jī)時(shí),，銷售人員提示：購(gòu)買該款手機(jī)可優(yōu)惠650元錢，但是要求消費(fèi)者必須每月最低消費(fèi)88元,，連續(xù)兩年不能間斷,，同時(shí)必須綁定銀行卡。11月,，譚女士到銀行打征信記錄時(shí),，發(fā)現(xiàn)有一筆858元的購(gòu)機(jī)貸款，經(jīng)查詢,，該款項(xiàng)正是購(gòu)買手機(jī)時(shí)的優(yōu)惠款,。因該筆貸款影響了其他貸款額度，且并未經(jīng)過(guò)本人同意,，特此投訴維權(quán),。經(jīng)調(diào)解，商家取消購(gòu)機(jī)貸款,，同時(shí)補(bǔ)足消費(fèi)者的還款余額858元,。執(zhí)法人員在給商家宣傳法律法規(guī)的同時(shí)，嚴(yán)肅批評(píng)其涉嫌虛假宣傳的違法行為,，并且下達(dá)了整改通知,。

（八）店主更換會(huì)員卡不履約糾紛案。消費(fèi)者賀先生于2018年5月在新化縣某理發(fā)店辦理了會(huì)員卡,，充值5000元,，使用時(shí)可打3折,。7月其到該店美發(fā)時(shí)，被店主告知店主和店名已換,，其原來(lái)的會(huì)員卡只能打5折,。消費(fèi)者不認(rèn)同店主說(shuō)法，表示現(xiàn)在美發(fā)店雖然換了店主和店名,，新店主應(yīng)該履行原店承諾,，按以前的約定打3折。經(jīng)調(diào)解,，新店主同意繼續(xù)履行原店主的責(zé)任,。