央廣網長沙3月15日消息（記者鄧文輝）3月14日,，在2019年3·15國際消費者權益日即將來臨之際,，湖南省政府召開新聞發(fā)布會，會上介紹了2018年湖南省消費者權益保護工作情況和2019年全省消費者權益保護重點工作,，發(fā)布了2018年全省消費維權十大案例,。

　　十大案例如下：

（一）非法會議營銷虛假宣傳與欺詐案。2018年1月3日,，婁底市食藥監(jiān)局經開區(qū)分局接到群眾舉報,，在漣鋼鳳南小區(qū)有一個叫創(chuàng)義美的醫(yī)療器械經營部每天組織中老年人上課，聚眾群眾多達上千人,。同年1月13日,，婁底市食藥監(jiān)局經開區(qū)分局聯合婁底市公安局婁星分局果斷采取措施，勸散聽課群眾,，避免其蒙受損失,。此案后交由公安部門進行了處理，刑拘8人,，逮捕2人,，監(jiān)視居住6人,，網上追逃5人。

（二）教育中介費糾紛案,。蔣先生到長沙某出國咨詢有限公司,，為其即將大學畢業(yè)的兒子辦理出國留學有關事宜。在該公司老師建議下,，蔣先生為孩子選擇了三所學校,，并交了9500元預收服務費。事后,，發(fā)現孩子根本不喜歡這幾所學校,，蔣先生申請退回服務費，但該公司提出要扣除預交費用的一半作為服務費,。蔣先生認為這是霸王條款,，隨即投訴。經調解,，該咨詢公司退還了蔣先生全額服務費,。

（三）旅游合同糾紛案。2018年春節(jié)前,，楊女士在常德某旅行社預訂了“泰國雙飛六日游”的旅游服務,。出發(fā)前半個月，楊女士得知泰國爆發(fā)甲型流感,，省檢疫檢驗局在電視臺發(fā)布了不建議到泰國旅游的新聞報道,。出于安全考慮，楊女士隨即到旅行社取消該行程,，但被告知退團不能退款,。經調解，該旅行社扣除部分違約金,，其余團款退還給了楊女士,。

（四）合同違約糾紛案。岳陽市開發(fā)區(qū)某暖通設備有限公司突然關門未裝暖氣引起投訴213件,，上訪405人次,。原岳陽市工商行政管理局高度重視，迅速聯系該公司法人代表王某了解相關情況,，并于11月3日進行了第一次現場調解,，退還25戶，退款金額518427元,。12月11日,，再次進行調解，該公司又重新出具了《情況說明》,，并表示剩余的149戶合計金額3194985元,，計劃從12月開始每月陸續(xù)退款,。消費者表示滿意。