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湖南發(fā)布2018年消費(fèi)維權(quán)十大案例(3)

2019-03-15 11:13:00    央廣網(wǎng)  參與評(píng)論()人

(九)早教中心骨折糾紛案。謝先生向原衡陽(yáng)市工商局反映,,其小孩在衡陽(yáng)某早教中心學(xué)習(xí),,已上59個(gè)課時(shí),還剩49個(gè)課時(shí),,在中心學(xué)習(xí)期間小孩不慎摔跤導(dǎo)致骨折,,不能繼續(xù)學(xué)習(xí)。為此謝先生要求此中心按照每課時(shí)70元的標(biāo)準(zhǔn)退還剩余課時(shí)費(fèi),,并承擔(dān)小孩部分醫(yī)藥費(fèi)用,。經(jīng)原衡陽(yáng)市工商局蒸湘分局調(diào)解,雙方達(dá)成一致意見,,退還蔣先生1254元,,并答應(yīng)承擔(dān)小孩一定的治療費(fèi)用。

(十)家用轎車質(zhì)量維權(quán)案,。2018年3月27日,,梁先生因自購(gòu)家用轎車在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題與4S店協(xié)商未果,遂撥打12345市民服務(wù)熱線進(jìn)行投訴,。長(zhǎng)沙市政府12345熱線處將此問(wèn)題批轉(zhuǎn)至市質(zhì)監(jiān)局,。3月28日,長(zhǎng)沙市質(zhì)監(jiān)局與梁先生進(jìn)行聯(lián)系,,并于當(dāng)日對(duì)其車輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),。經(jīng)查驗(yàn),此問(wèn)題非人為因素導(dǎo)致,,并立即聯(lián)系4S店售后負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳細(xì)溝通,。3月29日,經(jīng)多次的協(xié)商,,4S店承諾對(duì)其車輛進(jìn)行免費(fèi)維修,。梁先生表示非常滿意。

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