新華社上海3月16日電　題：預(yù)付卡商家上演“另類”跑路　維權(quán)路上要過(guò)哪些“卡”？

新華社記者黃安琪

預(yù)付卡商家跑路消失,，消費(fèi)者遭遇維權(quán)難已不是新鮮事,。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為了躲避判罰,，拖延賠付時(shí)間,，不少預(yù)付卡商家開(kāi)始上演“另類”跑路——“停業(yè)裝修”“被動(dòng)轉(zhuǎn)會(huì)”“僅剩一家”等戲碼輪番上演，制造出一種“似跑非跑”的現(xiàn)象，讓消費(fèi)者陷入維權(quán)困境,。

　　“似跑非跑”：預(yù)付卡商家充分使用“最終解釋權(quán)”

2013年12月5日,，許女士在上海阿里巴巴影像公館為其孩子拍攝了一套寫(xiě)真。選照片時(shí)得知,，如果充值1000元?jiǎng)t可贈(zèng)送2頁(yè)此次拍攝的入冊(cè)照片,，且后續(xù)消費(fèi)可享有優(yōu)惠價(jià)格。

“折扣很誘人,，又有多家影樓可以選擇,。”許女士心動(dòng)了,，便充值1000元辦理了一張媽媽嗨卡,。商家承諾該卡可至媽媽嗨網(wǎng)旗下13家攝影機(jī)構(gòu)任一門(mén)店使用且無(wú)有效期限，并可獲取優(yōu)惠價(jià)格,。

2017年7月,，當(dāng)許女士準(zhǔn)備再次給孩子拍攝寫(xiě)真時(shí)發(fā)現(xiàn)，相關(guān)攝影門(mén)店已集體消失,。經(jīng)向工商部門(mén)投訴,，許女士發(fā)現(xiàn)媽媽嗨預(yù)付卡并無(wú)備案。

然而,，商家卻解釋稱13家攝影門(mén)店中仍有一家在經(jīng)營(yíng),，許女士仍可在該門(mén)店消費(fèi)，雖該門(mén)店無(wú)法讀取許女士持有的充值卡信息,，但可以根據(jù)許女士所報(bào)的卡內(nèi)余額協(xié)商處理,，且相關(guān)數(shù)據(jù)及網(wǎng)站信息已丟失，許女士所持有的充值卡內(nèi)余額已無(wú)法核實(shí),。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，除了以“僅剩一家”的借口推延退款外，預(yù)付卡商家常用的戲碼還有以“裝修”為名暫停營(yíng)業(yè),、突然通知消費(fèi)者“被動(dòng)轉(zhuǎn)會(huì)”至其他機(jī)構(gòu)消費(fèi)等,。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，在商家和消費(fèi)者有書(shū)面合同的情況下,，大多是由商家提供格式文本,，合同中包含“本店享有最終解釋權(quán)”“本卡不予退還現(xiàn)金”等格式條款。在資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，部分商家為了拖延時(shí)間或躲避懲罰,，往往以“最終解釋權(quán)”為托底條款打一些擦邊球。