新華社上海3月16日電　題：預付卡商家上演“另類”跑路　維權路上要過哪些“卡”？

新華社記者黃安琪

預付卡商家跑路消失,，消費者遭遇維權難已不是新鮮事,。然而記者調查發(fā)現，為了躲避判罰,，拖延賠付時間,，不少預付卡商家開始上演“另類”跑路——“停業(yè)裝修”“被動轉會”“僅剩一家”等戲碼輪番上演，制造出一種“似跑非跑”的現象,，讓消費者陷入維權困境,。

　　“似跑非跑”：預付卡商家充分使用“最終解釋權”

2013年12月5日，許女士在上海阿里巴巴影像公館為其孩子拍攝了一套寫真,。選照片時得知,，如果充值1000元則可贈送2頁此次拍攝的入冊照片，且后續(xù)消費可享有優(yōu)惠價格,。

“折扣很誘人,，又有多家影樓可以選擇?！痹S女士心動了,，便充值1000元辦理了一張媽媽嗨卡。商家承諾該卡可至媽媽嗨網旗下13家攝影機構任一門店使用且無有效期限,，并可獲取優(yōu)惠價格,。

2017年7月，當許女士準備再次給孩子拍攝寫真時發(fā)現，相關攝影門店已集體消失,。經向工商部門投訴,，許女士發(fā)現媽媽嗨預付卡并無備案。

然而,，商家卻解釋稱13家攝影門店中仍有一家在經營,，許女士仍可在該門店消費，雖該門店無法讀取許女士持有的充值卡信息,，但可以根據許女士所報的卡內余額協商處理，且相關數據及網站信息已丟失,，許女士所持有的充值卡內余額已無法核實,。

記者調查發(fā)現，除了以“僅剩一家”的借口推延退款外,，預付卡商家常用的戲碼還有以“裝修”為名暫停營業(yè),、突然通知消費者“被動轉會”至其他機構消費等。

記者采訪發(fā)現,，在商家和消費者有書面合同的情況下,，大多是由商家提供格式文本，合同中包含“本店享有最終解釋權”“本卡不予退還現金”等格式條款,。在資金鏈出現問題時,，部分商家為了拖延時間或躲避懲罰，往往以“最終解釋權”為托底條款打一些擦邊球,。