最近,國務(wù)院辦公廳公布政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體有關(guān)檢查指標(biāo),值得注意的是,其中規(guī)定,所有政府網(wǎng)站,、政府系統(tǒng)的政務(wù)新媒體,一旦出現(xiàn)購買“粉絲”,、強(qiáng)制要求群眾點(diǎn)贊、不更新無回應(yīng)等弄虛作假的行為,將被一票否決,直接列為不合格,。這些指標(biāo)很有現(xiàn)實(shí)針對性,直指政務(wù)新媒體發(fā)展中存在的問題,。一些基層地方也積極行動起來,據(jù)媒體近日報道,浙江長興開始對各類微信公眾號進(jìn)行清理整頓工作,從4月19日起,長興縣220多個鎮(zhèn)級,、村級政務(wù)類微信公眾號停止運(yùn)營,停運(yùn)政務(wù)公眾號數(shù)量占到全縣微信公眾號數(shù)量的80%。

政務(wù)新媒體雖然被冠以“媒體”之名,但其作用絕非僅僅是宣傳而已,。政務(wù)新媒體依托快速迭代的信息技術(shù),憑借時時在線,、處處可及的優(yōu)勢,成為加快轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府的重要手段,成為引導(dǎo)網(wǎng)上輿論、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間的重要陣地,。近年來,從中央到地方的實(shí)踐也充分證明,政務(wù)新媒體在推進(jìn)政務(wù)公開,、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、凝聚社會共識,、創(chuàng)新社會治理等方面大有作為,。

但我們也必須看到政務(wù)新媒體發(fā)展中的問題,比如,有的功能定位不清晰,一哄而上,盲目追求“人無我有,人有我優(yōu)”；有的缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,重開通,、輕運(yùn)營,開場熱熱鬧鬧,日常冷冷清清,虎頭蛇尾,；有的疏于管理,信息發(fā)布不嚴(yán)謹(jǐn),雷人雷語頻出,屢屢發(fā)布代表個人觀點(diǎn)、意見及情緒的言論,；有的把政務(wù)新媒體當(dāng)作基層政務(wù)智能化的技術(shù)道具,服務(wù)少,、無互動、不便民,好看不好用,；有的貪多求大,在人力資源配置有限的情況下,追求數(shù)量“大躍進(jìn)”,增加了基層負(fù)擔(dān),、影響了正常工作；有的購買“粉絲”裝點(diǎn)門面,到處拉票,、弄虛作假,、強(qiáng)求群眾點(diǎn)贊……

追根溯源,這些問題都是由于形式主義在作祟,是形式主義在政務(wù)新媒體領(lǐng)域的表現(xiàn),其實(shí)質(zhì)是主觀主義、功利主義,根源是政績觀錯位,、責(zé)任心缺失,用轟轟烈烈的形式代替了扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí),用光鮮亮麗的外表掩蓋問題,。這背離了發(fā)展政務(wù)新媒體的初衷,損害了政府公信力,影響了人民群眾的獲得感,也加重了基層的負(fù)擔(dān),必須采取有效措施予以治理。

發(fā)展政務(wù)新媒體不能追求表面光鮮,更不能成為新形式主義大行其道的舞臺,。今年3月,中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負(fù)的通知》,明確提出2019年是“基層減負(fù)年”,。為此,各地各部門一方面要嚴(yán)格落實(shí)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)的有關(guān)工作,充分發(fā)揮抽查檢查、考核評價等監(jiān)管措施的作用,該關(guān)的要關(guān),、該減的要減,；另一方面,要積極鼓勵廣大網(wǎng)民監(jiān)督,調(diào)動廣泛社會力量參與到政務(wù)新媒體規(guī)范工作中。同時,不妨研究運(yùn)用信息技術(shù)和人工智能,對政務(wù)新媒體進(jìn)行自動化監(jiān)管,提升日常監(jiān)管效率,讓政務(wù)新媒體真正成為探索社會治理新模式,、提高社會治理能力的重要途徑,成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代黨和政府聯(lián)系群眾,、服務(wù)群眾、凝聚群眾的重要渠道,。