清華大學(xué)金融科技研究院研究員戴祎程:首先你在購車過程中,，收到的產(chǎn)品及服務(wù)是非常復(fù)雜和多樣化的。如果我們單看金融服務(wù)這一塊,，那至少為你提供服務(wù)的,，有相關(guān)的提供服務(wù)的金融公司,，然后4S店起到一個什么樣的角色,？它起到幫你對接金融服務(wù)的角色,，并且因為汽車金融公司不可能派駐所有的人都在4S店，因此很多4S店的銷售人員,，其實也承擔(dān)了為你提供金融服務(wù)的一個指導(dǎo)和咨詢?nèi)藛T,，包括也是替你辦理一些手續(xù)的這么一個作用，所以消費者在享受金融服務(wù),，確實大家可以理解的是金融服務(wù)和購車服務(wù)是兩個服務(wù),。

清華大學(xué)金融科技研究院研究員戴祎程：對，如果消費者選擇全款購車,，那他就沒有享受到金融服務(wù),，因此就金融服務(wù)對于消費者來說并不是必選項，那你消費者如果選擇了享受金融服務(wù),，那在成本方面,，不管是什么樣的噱頭，不管車價怎么優(yōu)惠,，但是畢竟你是增加了一個服務(wù),，增加了一個服務(wù)，一定會帶來相應(yīng)的成本,，那整個車的購買的一個總體的我們叫綜合成本一定是會提高的。當(dāng)然關(guān)于各種費用的標(biāo)準(zhǔn),，《消費者保護(hù)的條例》要求所有的銷售企業(yè)明示收費標(biāo)準(zhǔn),，所以說我覺得提醒消費者需要注意的，一方面是去一個正規(guī)合規(guī)的地方去購車,，然后另一方面是你要在購車之前問清楚,。相關(guān)的費用，以及選擇金融服務(wù)之后相關(guān)的費用,，雖然可能看起來4S店的人是有動力給你推薦金融服務(wù),，并且在給你提供金融服務(wù)的時候?qū)噧r進(jìn)行了優(yōu)惠，但是其實不管它是以哪部分費用來覆蓋你的購車費用的話,，整體的費用來說肯定多少還是會提高的,，所以這個具體的費用一定不能按照具體的費用名去對比，而應(yīng)該把整體的費用,。

主持人：針對收取汽車服務(wù)費的違規(guī)操作,，我們現(xiàn)在已經(jīng)有哪些措施去規(guī)避呢？