央視網(wǎng)消息： 去年新增的5000多公里高鐵新線首次投入春運，不僅提升了旅客出行速度,，服務也在不斷升級,。

剛剛開通的張呼高鐵迎來首次春運大考，上座率超過90%,。春運列車上,，民族特色的奶茶和手工藝品讓車廂顯得溫馨舒適，針對沿線長大隧道較多,，旅客容易耳鳴的情況,，列車員特別為旅客排練了減壓操緩解不適癥狀。

包頭客運段動車隊隊長白玲風介紹,，進京高鐵開通后,，現(xiàn)在有去往上海、廣州,、東北方向的旅客也選擇在北京換乘,，我們乘務員提前掌握在北京站、北京西站,、北京南站,、大興機場和首都機場等換乘方式，為有需求的旅客提供方便,。

春運首日,，沈陽氣溫降到零下20多度，連接京沈,、哈大高鐵的沈陽站,，車站內(nèi)外都安裝了防寒設施。

沈陽站客運車間值班主任任亮表示：“在進站口安設了防寒門簾,、熱風幕,，加強空調(diào)設備維護，確保設備運行正常,。我們還在候車室增加了32臺開水機,，保證旅客隨時隨地都可以喝到干凈新鮮的熱水?！?/p>

在鄭州東站,，青年志愿者在春運首日上崗，為旅客出行提供溫暖服務。

河南省青年志愿者畢慧瑩表示：“在這次活動中,，我的工作是幫助乘客們?nèi)∑?，解決他們?nèi)∑边^程中的一些問題，還有就是對一些儀器,，取票或者是檢票過程做出一些闡述,。”

此外,，今年春運鐵路電子客票基本覆蓋高鐵和城際鐵路,，所有旅客列車全面推廣網(wǎng)絡候補購票；12306售票系統(tǒng)每天延長售票時間半小時,，可通過人臉識別辦理網(wǎng)上核驗,，旅客購票乘車更加方便。