新華社重慶2月20日電（記者周聞韜）記者從重慶市有關(guān)部門獲悉，新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，重慶市已發(fā)動2170余名志愿者,，針對醫(yī)護人員、隔離人員以及普通群眾等3類人員開展精準(zhǔn)心理疏導(dǎo)服務(wù),。

據(jù)介紹，這支心理服務(wù)力量采取專兼結(jié)合模式組成,，既包括心理專家,、社會工作者，還有道德模范,、新鄉(xiāng)賢等人員,，他們借助咨詢熱線、咨詢微信,、社區(qū)廣播宣講等方式全天候提供服務(wù),。針對醫(yī)護人員，志愿者們在疏導(dǎo)中側(cè)重于開展心理評估,，幫助其提高調(diào)適情緒的能力,；對隔離人員的疏導(dǎo)以心理危機干預(yù)為主，旨在幫助他們穩(wěn)定情緒,；面向群眾主要通過及時發(fā)布權(quán)威信息等方式,，幫助他們增強戰(zhàn)勝疫情的信心。

在重慶市北碚區(qū),，當(dāng)?shù)匾劳兴诘匚髂洗髮W(xué)國家重點學(xué)科基礎(chǔ)心理學(xué)的專家人才,，優(yōu)選心理疏導(dǎo)專家志愿者43名、心理學(xué)研究生志愿者12名,，組建了公眾心理援助,、醫(yī)學(xué)心理援助、師生心理援助3個心理援助組,。重慶市江北區(qū)幸福加社會工作服務(wù)中心組織“遠程心理志愿服務(wù)隊”,，根據(jù)不同街鎮(zhèn)疫情防控方式，通過遠程支持開展防疫宣傳告知,、心理疏導(dǎo)等服務(wù),，為重點對象施行志愿者“一對一”結(jié)對,，提供每兩天電話溝通、每一天微信語音問候等服務(wù),。

截至目前,，重慶市已累計開展心理咨詢和疏導(dǎo)5.7萬余人次，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布疫情防控心理健康知識230多篇,，網(wǎng)絡(luò)點擊量150多萬次,。