第二,，由國家衛(wèi)健委牽頭，成立由多元主體參與的國家健康信息與支持服務網絡,，以保證公眾在獲取健康信息,，獲取健康信息所需要的技能方面獲得支持。健康信息由于涉及到專業(yè)性的知識,，同時又關涉到每一個老百姓的健康,，權威性尤其重要。在此次疫情當中,，很多自媒體經常假借備受公眾信任的鐘南山院士之言傳播信息以增加可信度,，這說明老百姓需求的還是權威性的健康信息。尤其在面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，及時的權威信息提供是消除疑慮減少恐慌的最有效手段,。所以，國家級健康信息與支持服務網絡的建立,，除了國家衛(wèi)健委的高度關注和積極指揮,，還可以主要集聚以下三個方面的力量：國家相關領域的專業(yè)知識人員，提供專業(yè)權威的信息,；傳統媒體和社區(qū)媒體加強合作,，迅速、準確地向公眾提供知曉,、預防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的途徑和現實舉措,；協調和發(fā)揮各省、市,、區(qū)的疾控機構的作用,。在連接以上主體參與的基礎上，還可通過這一平臺,，為公眾提供健康信息素養(yǎng)在線課程,，通過現代多媒體手段，以各種形式向公眾提供信息支持的服務,，提高公眾的健康信息素養(yǎng),。

第三，通過學校,、社區(qū),、鄉(xiāng)村聯動，加強教育以提升面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的健康信息素養(yǎng)水平,。個人的受教育程度和教育體系是影響公眾健康信息素養(yǎng)的重要因素之一,，而通過全方位聯動開展健康信息素養(yǎng)教育，是最具普惠性且符合成本效益原則的預防措施,。具體可通過以下三種途徑開展：

一是學校教育,。可以把健康信息素養(yǎng)教育納入到學校教育體系之中,，在中小學直至大學開設健康信息素養(yǎng)選修課程,，定期邀請疾控機構、醫(yī)院等有關專家進校園舉辦知識講座,。同時,，每學年可組織師生進行一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件預防演練。

二是社區(qū)教育,。對于城市居民而言,，他們生活的社區(qū)是城市的基本單元，社區(qū)教育可通過與高校、疾控機構等單位協作,，定期在社區(qū)舉辦相關健康教育活動,、發(fā)放宣傳資料。另外,，建立社區(qū)權威信息發(fā)布平臺,，將日常型健康信息科普與突發(fā)公共事件時的信息發(fā)布、辟謠等結合,，以全面提升居民的健康信息素養(yǎng),。

三是鄉(xiāng)村教育。中國城鄉(xiāng)差別大,，所擁有的資源差異也比較大,，需要針對不同發(fā)展地區(qū)、不同的社會群體,，開展不同形式的健康信息素養(yǎng)教育,，讓農村居民潛移默化地接受健康教育、進而提升其健康信息素養(yǎng),。