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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大門臨時(shí)關(guān)了 但溝通之門不能關(guān)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大門臨時(shí)關(guān)了 但溝通之門不能關(guān)
2020-03-08 20:03:01 央視新聞客戶端

在今天(8日)下午舉行的上海市新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上,,上海市民政局副局長蔣蕊透露,,上海市民政部門已將全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),,一律列為疫情防控的重點(diǎn)場所,,嚴(yán)格管理。前期,,民政部門采取了“五個(gè)暫?!钡拇胧簳和SH屬探望;暫停家屬送餐,;暫??爝f員、外賣員,、送藥員等不必要人員入院,;暫停招錄新員工;暫停接收新入住老人,。同時(shí),,嚴(yán)格執(zhí)行針對(duì)返院老人、返崗工作人員的隔離健康觀察,。

蔣蕊表示,,在疫情風(fēng)險(xiǎn)沒有大幅度降低的情況下,以上措施還將繼續(xù)執(zhí)行一段時(shí)間,。

嚴(yán)格的疫情防控舉措,,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老人及其親屬容易思念擔(dān)心,難免煩躁焦慮,。對(duì)此,,民政部門強(qiáng)調(diào)“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大門臨時(shí)關(guān)了,但入住老人和親屬的溝通之門不能關(guān),;與外界往來暫停了,,但對(duì)老人的精神關(guān)愛、心理慰藉更要加強(qiáng)”,。

目前,,上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍采取了以下做法:

第一,“看得見”的視頻常聯(lián)系,,保持親情呵護(hù),。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍建立“視頻探訪”制度,協(xié)助老人與親屬通過視頻報(bào)平安,、嘮家常,。同時(shí),把老人在機(jī)構(gòu)內(nèi)的視頻拍攝下來傳送家屬,,慰藉思念,。各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還采取個(gè)別電話、群體發(fā)布等方式,,與老人親屬密切溝通,,及時(shí)報(bào)告老人情況,。

第二,“不出門”的活動(dòng)更豐富,,排解負(fù)面情緒,。及時(shí)宣講防控措施,,緩解老人的緊張情緒,、恐懼心理;舉辦各類活動(dòng),,讓老人們動(dòng)起來,、玩起來、樂起來,。護(hù)理員在做好防疫,、照護(hù)工作之余,也絞盡腦汁讓入住的老人成為“開心老小孩”,。

第三,,“封閉期”的服務(wù)不斷檔,全力滿足需求,。一些沒有內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與臨近醫(yī)療部門對(duì)接,,解決老人的配藥難題;各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)餐食保障,,特別是針對(duì)個(gè)性化需求加強(qiáng)服務(wù),。一些老人怕麻煩養(yǎng)老機(jī)構(gòu),不好意思提出個(gè)性化需求,,部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就請(qǐng)老人代表系統(tǒng)搜集,、集中反映、盡力解決,。

上海市民政局表示,,許多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)細(xì)致的照料,暖心的關(guān)愛和慰藉,,贏得了老人和親屬的普遍認(rèn)可,。疫情發(fā)生以來,一些入住老人的親屬自發(fā)給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)防控物資,,有的機(jī)構(gòu)還收到了老人親屬從海外募集購買的口罩,。親屬們寬容的理解,溫暖的支持,,也是促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)一步做好服務(wù),、嚴(yán)防疫情的動(dòng)力。(總臺(tái)央視記者 魏然)

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