業(yè)內(nèi)專家指出，在疫情期間,，外賣平臺為餐飲企業(yè)推出的“無接觸配送”“無接觸外賣防護罩”“流量扶持”等解決方案，對傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的全渠道運營起到了不小的幫助作用,。

　　跨界合作謀發(fā)展 創(chuàng)新機制抗風(fēng)險

為應(yīng)對因疫情產(chǎn)生的營收影響,，各餐飲企業(yè)采取了一系列創(chuàng)新舉措，比如探索無人車配送,，出售食材,、半成品餐食和預(yù)包裝食品，開通遠(yuǎn)程預(yù)點餐,，拓展電子商城,、微信小程序等網(wǎng)上銷售渠道；還開展了多種類型的跨界合作,，探索共享新機制,，比如與外部開展供應(yīng)鏈合作，探索員工的跨界合作等,。

北京華天老字號疫情期間開發(fā)的多種半成品菜品,，如同春園的三鮮蒸蛋餃、菊花魚,，惠豐門丁肉餅店的烙餅卷肘子,，惠豐涮肉館的麻辣涮鍋等一經(jīng)推出就頗受歡迎。

借助科技力量,，餐飲業(yè)正不斷探索無人化、智能化,。調(diào)研報告顯示,，67.6%樣本企業(yè)表示籌劃提升供應(yīng)鏈或企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；19.7%樣本企業(yè)計劃嘗試無人化設(shè)備或無人餐廳,。

據(jù)北京華天飲食集團公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，疫情發(fā)生后公司第一時間推出了遠(yuǎn)程預(yù)點餐服務(wù)，接下來還將繼續(xù)大力推行“無接觸餐廳”,，實體門店內(nèi)全面普及掃碼點餐,、掃碼支付，嘗試推行無人款臺,、無人點餐,。

美團外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首批智能取餐柜已在北京,、武漢,、上海和廣州安裝完成并試運行,，或許將推動更多區(qū)域安裝落地，重點覆蓋醫(yī)院,、商務(wù)樓宇和小區(qū)等人流密集的場所,。

記者采訪的多家餐飲企業(yè)中，大部分對2020年的經(jīng)營發(fā)展依然信心滿滿,，并將進一步增強自身商業(yè)模式的抗風(fēng)險能力,。郭琦表示，我們堅信餐飲行業(yè)依然是最活躍的第三產(chǎn)業(yè),?！爱?dāng)疫情散去，餐飲行業(yè)將迎來全新的發(fā)展,?！?/p>