數(shù)字化并非一個個代碼或冰冷的機器,，一根網(wǎng)線也會激發(fā)很多溫情,。

一線醫(yī)護人員的努力、社區(qū)工作者的堅持,、方艙醫(yī)院里的“治愈系”……小紅書上,，一篇篇筆記記錄著真實動人的故事。多個互聯(lián)網(wǎng)平臺開設(shè)相應(yīng)話題,，不少求助信息由此得到關(guān)注與回應(yīng),。

從大數(shù)據(jù)防控、人工智能排查到無接觸服務(wù),，信息技術(shù)為抗擊疫情帶來實實在在的幫助,；從在線教育、遠程辦公到智慧醫(yī)療,，數(shù)字經(jīng)濟讓宅家生活更加便利,。

“疫情防控過程中，數(shù)字技術(shù)在保障社會運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。數(shù)字經(jīng)濟不斷產(chǎn)生正向溢出效應(yīng),?！鼻迦A大學公共管理學院院長江小涓說。

來自“云端”的力量

這個春天,，上海新世界城壓力重重,?！耙咔榘l(fā)生后,，一度一天銷售額30余萬元，每天光電費就要15萬元,?！闭猩炭偙O(jiān)李蔚很焦慮，轉(zhuǎn)型自救迫在眉睫,。

搭建團隊,，挑選主播，聯(lián)動幾十家品牌,，老牌商場走進“直播間”——婦女節(jié)前后38小時抖音直播活動,，吸引了10多萬人觀看，線上線下銷售總和環(huán)比增長了14倍,。

疫情下的嘗試給了李蔚很大啟發(fā),，“也許未來零售的主要方向，就是把流量看客變成存量顧客,，再將存量顧客轉(zhuǎn)化為銷量,。”李蔚說,。

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,，一季度，社會消費品零售總額同比下降19%,。實物商品網(wǎng)上零售額同比增長5.9%,。線上彌補線下，線上帶動線下,，成為很多商業(yè)自救的選擇,。

制造企業(yè)也嘗試利用數(shù)字化破解難題。

幾千家門店閉店,，每個月負擔1億多元的支出,，疫情發(fā)生后，紅蜻蜓創(chuàng)始人錢金波一度“徹夜無眠”,。

被“逼”到墻角,，這個傳統(tǒng)鞋企開始“拿起手機”做生意。2月8日，紅蜻蜓在釘釘上組建“戰(zhàn)‘疫’指揮部”,。一周內(nèi),，通過在線辦公方式與代理商、加盟商開了434場視頻會議,，學習“云”上賣貨,，實踐協(xié)同制造。